Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: 26 Ekim 2025
Version: 3.2
Giriş
Mostbet (bundan böyle "Biz", "Şirketimiz", "Platform"), kullanıcılarının gizliliğini ve kişisel verilerini korumaya büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası; kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, ilettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar:
- ✅ GDPR (General Data Protection Regulation, EU 2016/679) — Avrupa Birliği kullanıcıları için
- ✅ CCPA (California Consumer Privacy Act) — ABD, Kaliforniya'daki kullanıcılar için
- ✅ UK Data Protection Act 2018 — Birleşik Krallık kullanıcıları için
- ✅ Curaçao veri koruma mevzuatı — lisansımızın yargı bölgesi
- ✅ Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki yerel veri koruma mevzuatı
Hizmetlerimizi (web sitesi, mobil uygulama, yazılım) kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın koşullarını kabul etmiş olursunuz.
Önemli: Verilerinizin işlenmesine ilişkin koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmaktan kaçının.
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerin sorumlusu:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Tescil numarası: 152125
E-posta: privacy@mostbetapk.asia
Veri Koruma Görevlisi (DPO):
E-posta: dpo@mostbetapk.asia
Yanıt süresi: 72 saat içinde
Hangi kişisel verileri topluyoruz
Yalnızca hizmetlerimizi sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereken verileri toplarız.
1️⃣ Kimlik verileri
Sizi ayrı bir kullanıcı olarak tanımlamamızı sağlayan veriler:
- Tam ad (ad, soyadı, baba adı)
- Doğum tarihi (18 yaş ve üzeri olduğunuzu doğrulamak için)
- Vatandaşlık ve ikamet ülkesi
- Kimlik belgesi numarası (pasaport, kimlik kartı, sürücü belgesi)
- Tescil adresi ve fiili ikamet adresi
- Cep telefonu numarası (ülke koduyla)
- E-posta adresi
Kaynak: kayıt ve doğrulama (KYC) sırasında sizin tarafınızdan sağlanır.
2️⃣ Mali veriler
İşlemlerinize ve ödeme yöntemlerinize ilişkin ayrıntılar:
- Yatırma geçmişi: tarih, tutar, ödeme yöntemi, durum
- Çekme geçmişi: tarih, tutar, çekim yöntemi, durum
- Fon kaynağı (AML uyumu için)
- Banka bilgileri: hesap numarası, IBAN, SWIFT (yalnızca havaleler için)
- Elektronik cüzdan numaraları: Skrill, Neteller, WebMoney vb.
- Kripto para cüzdan adresi: Bitcoin, USDT, Ethereum vb.
Önemli: Banka kartı bilgilerinin tamamını (CVV, kart numarasının tamamı) hiçbir zaman saklamayız. Ödeme verileri, PCI DSS Level 1 sertifikalı işlemciler tarafından yönetilir. Yalnızca şunları saklarız:
- Kart numarasının ilk 6 ve son 4 hanesi (maskelenmiş)
- Kartın son kullanma tarihi
- Kart türü (Visa, Mastercard vb.)
Kaynak: yatırma/çekme sırasında sizin tarafınızdan sağlanır; ödeme sağlayıcılarından alınır.
3️⃣ Oyun etkinliği
Platformu nasıl kullandığınıza ilişkin ayrıntılar:
- Bahis geçmişi: tarih, saat, bahis türü, tutar, oran, sonuç
- Casino oyunları geçmişi: oynanan oyunlar, bahisler, kazançlar
- Bonus: etkinleştirilen bonus, çevrim koşulları, durum
- Sorumlu oyun limitleri: belirlediğiniz kısıtlamalar
- Oyun oturumu süresi: süre, sıklık
Kaynak: platformumuz tarafından otomatik olarak oluşturulur.
4️⃣ Teknik veriler
Cihazınıza ve bağlantınıza ilişkin ayrıntılar:
- IP adresi (coğrafi konum ve güvenlik için)
- Cihaz türü: akıllı telefon, tablet, bilgisayar
- İşletim sistemi: Android, iOS, Windows, macOS (sürüm)
- Tarayıcı: Chrome, Safari, Firefox (sürüm)
- Ekran çözünürlüğü ve dil ayarları
- Benzersiz cihaz tanımlayıcısı (Device ID)
- Bağlantı bilgileri: sağlayıcı, hız, kararlılık
Kaynak: platformu kullandıkça otomatik olarak toplanır.
5️⃣ İletişimler
Bizimle olan etkileşimlerinizin kayıtları:
- Canlı sohbet mesajları (görüşme geçmişi)
- E-postalar (gelen ve giden)
- Telefon görüşmeleri (onayınızla, kalite denetimi için kayıtlar)
- Telegram, WhatsApp, Viber mesajları (destekle iletişim kurarken)
- Yorumlar ve şikâyetler
Kaynak: destekle görüşmeleriniz sırasında sizin tarafınızdan sağlanır.
6️⃣ Pazarlama tercihleri
İlgi alanlarınıza ve onaylarınıza ilişkin ayrıntılar:
- Tanıtım materyali alma onayı (e-posta, SMS, push)
- İlgilendiğiniz ürün türleri: spor, casino, canlı oyunlar
- E-posta bültenlerine ve push bildirimlerine tıklama geçmişi
- Tercih edilen iletişim dili
Kaynak: kayıt sırasında sizin tarafınızdan sağlanır; profil ayarlarından güncellenir.
7️⃣ Çerezler ve analitik verileri
Web teknolojileriyle toplanan veriler (aşağıdaki "Çerezler" bölümüne bakın):
- Web sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar
- Her sayfada geçirilen süre
- Trafik kaynağı: doğrudan ziyaret, arama motorları, reklam kampanyaları
- Arayüz öğelerine ve düğmelere tıklamalar
- Davranış örüntüleri: kaydırma, üzerine gelme, tıklama
Kaynak: çerezler, Google Analytics ve piksellerle otomatik olarak toplanır.
Verilerinizi neden kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi yalnızca meşru amaçlarla işleriz; bunlar arasında şunlar yer alır:
1️⃣ Hizmet sunumu (Sözleşmenin ifası)
- Hesabınızı kaydetmek ve yönetmek
- Yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek
- Bahis koymak ve oyunlara katılmak
- Bonusları ve çevrimi hesaplamak
- Teknik destek sunmak
Yasal dayanak: sözleşmenin ifası (Kullanıcı Sözleşmesi).
2️⃣ Yasal uyum (Yasal yükümlülük)
- Kimlik doğrulaması (KYC) — 18 yaş ve üzeri olunduğunu doğrulamak ve birden çok hesabı önlemek
- Kara para aklamayla mücadele (AML) — fon kaynağını denetlemek ve şüpheli işlemleri gözlemek
- Yaptırım listesi taraması — OFAC, BM, AB, Interpol
- Düzenleyici raporlama — Curaçao Gaming Control Board'a veri gönderimi
- Kolluk kuvvetleriyle iş birliği — resmî taleplere yanıt olarak
Yasal dayanak: yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
3️⃣ Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi (Meşru menfaat)
- Dolandırıcı işlemleri saptamak ve durdurmak
- Bonus avcılığını ve suistimali belirlemek
- Hesabın ele geçirilmesine karşı koruma (bruteforce, kimlik avı)
- DDoS saldırılarını izlemek
- Botları ve otomatik bahis sistemlerini saptamak
Yasal dayanak: platformu ve kullanıcılarını koruma yönündeki meşru menfaatimiz.
4️⃣ Pazarlama ve kişiselleştirme (Onay)
- Bonuslar, promosyonlar ve yeni oyunlar hakkında tanıtım e-posta bültenleri göndermek
- Özel teklifler hakkında SMS ve push bildirimleri göndermek
- İş ortakları aracılığıyla hedefli reklam (Google Ads, Facebook Ads)
- Kişiselleştirilmiş oyun ve bahis teklifleri
Yasal dayanak: açık onayınız (dilediğiniz an geri çekebilirsiniz).
5️⃣ Analitik ve hizmet iyileştirme (Meşru menfaat)
- Arayüzü iyileştirmek için kullanıcı davranışını çözümlemek
- Yeni özelliklerin A/B testi
- Hangi oyunların ve sporların en popüler olduğunu incelemek
- Yükleme hızını ve performansı iyileştirmek
Yasal dayanak: hizmet kalitesini yükseltme yönündeki meşru menfaatimiz.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi hiçbir zaman üçüncü taraflara satmayız. Ancak verileri aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarabiliriz:
1️⃣ Ödeme işlemcileri
Yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek için:
- Venson Ltd (Kıbrıs) — başlıca ödeme operatörümüz
- Skrill, Neteller, ecoPayz — elektronik cüzdanlar
- Visa, Mastercard işlemcileri — banka kartları
- Coinbase, Binance Pay — kripto para işlemleri
Paylaşılan veri: ad, e-posta, işlem tutarı, ödeme yöntemi.
Güvenceler: her işlemci PCI DSS Level 1 sertifikasına sahiptir.
2️⃣ Oyun ve spor verisi sağlayıcıları
İçerik sunmak için:
- Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — canlı casino ve slotlar
- Sportradar, Betradar — spor verileri ve oranlar
- Spribe — Aviator oyunu
Paylaşılan veri: kullanıcı kimliği (takma adlaştırılmış), oyun geçmişi.
Güvenceler: veri koruma sözleşmeleri (DPA — Data Processing Agreements).
3️⃣ Doğrulama ve denetim hizmetleri (KYC/AML)
Düzenleyici uyum için:
- Sumsub, Onfido — biyometrik belge doğrulaması
- ComplyAdvantage, Dow Jones — yaptırım listesi ve PEP denetimleri
- SEON, Sift — dolandırıcılık izleme
Paylaşılan veri: ad, doğum tarihi, belge numarası, belge fotoğrafı.
Güvenceler: GDPR uyumlu ve ISO 27001 sertifikalı.
4️⃣ Analitik ve pazarlama platformları
Çözümleme ve reklam için:
- Google Analytics — web trafiği çözümlemesi
- Facebook Pixel, TikTok Pixel — yeniden hedefleme
- AppsFlyer, Adjust — mobil trafik atıfı
- Mailchimp, SendGrid — e-posta bültenleri
Paylaşılan veri: IP adresi, çerezler, web davranışı, e-posta (hedefleme için karma değeri alınmış).
Güvenceler: veri koruma sözleşmeleri ve bir vazgeçme (opt-out) seçeneği.
5️⃣ Bulut barındırma sağlayıcıları
Veri depolama için:
- Amazon Web Services (AWS) — İrlanda (AB), Singapur, Virginia (ABD) sunucuları
- Cloudflare — CDN ve DDoS koruması
Paylaşılan veri: tüm platform verileri.
Güvenceler: bekleyen durumda (AES-256) ve aktarım sırasında (TLS 1.3) şifreleme.
6️⃣ Düzenleyiciler ve kolluk kuvvetleri
Yasal taleplere yanıt olarak:
- Curaçao Gaming Control Board — lisansımızın düzenleyicisi
- Mali İstihbarat Birimleri (FIU) — kara para aklamadan şüphelenildiğinde
- Interpol, ulusal polis — resmî soruşturma talepleri sırasında
- Vergi makamları — talep üzerine yerel mevzuat uyarınca
Paylaşılan veri: yasal talebin kapsamında istenen her tür veri.
Güvenceler: her talebin hukuka uygunluğunu doğrularız.
7️⃣ Sorumlu oyun iş ortakları
Destek sunmak için (yalnızca onayınızla):
- GamCare, BeGambleAware, Gamblers Anonymous
Paylaşılan veri: yalnızca talebiniz üzerine, anonim olarak ya da onayınızla.
Uluslararası veri aktarımları
Mostbet, 93 ülkede kullanıcılara hizmet verir. Verileriniz, kendi yargı bölgenizin dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir; bunlar arasında şunlar yer alır:
- 🌍 Avrupa Ekonomik Alanı (AEA): İrlanda (AWS sunucuları)
- 🌍 ABD: Virginia (AWS sunucuları)
- 🌍 Singapur: Asya'daki kullanıcılar için AWS sunucuları
- 🌍 Curaçao: ana merkezimiz
Uluslararası aktarımlar için güvenceler:
- ✅ Standard Contractual Clauses (SCC) — Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış
- ✅ Binding Corporate Rules (BCR) — şirketler grubunun iç kuralları
- ✅ Yeterlilik kararları — AB'nin güvenli kabul ettiği ülkeler (ör. İsviçre)
- ✅ Aktarımda şifreleme — her aktarım şifrelenir (TLS 1.3)
Verilerinizi nasıl koruyoruz
Kişisel verilerinizi güvende tutmak için kapsamlı teknik ve idari önlemler alıyoruz:
🔒 Teknik önlemler:
- ✅ SSL/TLS 256-bit şifreleme — cihazınız ile sunucularımız arasındaki tüm trafik şifrelenir
- ✅ Bekleyen durumda şifreleme — veri tabanı AES-256 ile şifrelenir
- ✅ İki faktörlü kimlik doğrulaması (2FA) — her kullanıcı için kullanılabilir
- ✅ Ödeme verisi belirteçleştirme — banka kartları belirteçlerle değiştirilir
- ✅ Güvenlik duvarları — çok katmanlı sunucu koruması
- ✅ Saldırı tespit sistemleri (IDS/IPS) — kesintisiz anomali izleme
- ✅ DDoS koruması — Cloudflare Enterprise
- ✅ Sızma testleri — 6 ayda bir
🔐 İdari önlemler:
- ✅ Sınırlı erişim — verilere yalnızca yetkili personel erişebilir (en az ayrıcalık ilkesi)
- ✅ Gizlilik sözleşmeleri (NDA) — her çalışan bir tane imzalar
- ✅ Personel eğitimi — sürekli veri koruma eğitimi
- ✅ Erişim kaydı — veriler üzerindeki her işlem denetim günlüklerine kaydedilir
- ✅ Olay müdahale prosedürleri — veri ihlalleri için hazır bir plan
- ✅ Düzenli denetimler — dış ISO 27001 incelemeleri
Güvenlik istatistikleri:
- 🏆 15 yıllık faaliyette tek bir veri ihlali olayı bile yaşanmadı
- 🏆 %99,98 çalışma süresi — sunucu kararlılığı
- 🏆 PCI DSS Level 1 sertifikası — en yüksek ödeme güvenliği standardı
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Kimlik verileri | Hesap kapanışından sonra 5 yıl | AML/KYC mevzuatı |
| Finansal veriler | Son işlemden sonra 7 yıl | Vergi mevzuatı, AML |
| Oyun ve bahis geçmişi | Hesap kapanışından sonra 5 yıl | Düzenleyici gereklilikler, anlaşmazlıklar |
| Destek iletişimleri | Son iletişimden sonra 3 yıl | Hizmet kalitesi, anlaşmazlıklar |
| Teknik günlükler (IP, Device ID) | 1 yıl | Güvenlik, dolandırıcılık |
| Çerezler | 2 yıla kadar (türüne göre) | Pazarlama, analitik |
| Pazarlama verileri | Onay geri çekilene ya da 2 yıllık hareketsizlikten sonra | Kullanıcı onayı |
Saklama süresi sona erdiğinde:
- Veriler geri getirilemeyecek biçimde silinir (güvenli silme)
- Ya da istatistiksel kullanım için anonimleştirilir (böylece hiç kimse kişisel olarak tanımlanamaz)
Kişisel verilerle ilgili haklarınız
GDPR ve diğer veri koruma mevzuatı uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1️⃣ Erişim hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz tüm verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
How to use it:
- Kişisel panel → Ayarlar → Gizlilik → "Verilerimi indir"
- Ya da "Data Access Request" konu başlığıyla privacy@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
Teslim süresi: 30 gün içinde (genellikle 3-5 gün).
Biçim: bir ZIP arşivi içinde CSV/JSON dosyaları.
2️⃣ Düzeltme hakkı
Hatalı verileri güncelleyebilir ya da düzeltebilirsiniz.
How to use it:
- Kişisel panel → Ayarlar → Profil → Düzenle
- Ya da support@mostbetapk.asia adresine yazın
Önemli: Adınızı ya da doğum tarihinizi değiştirmek yeniden doğrulama (KYC) gerektirir.
3️⃣ Silme hakkı ("Unutulma hakkı")
Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Koşullar:
- ✅ Hesap kapatılmış ve hiçbir etkin yükümlülük (borç, ihtilaflı işlem) kalmamış olduğunda
- ✅ Düzenleyici amaçlar için gereken saklama süresi geçtiğinde
- ❌ Veriler, sözleşmenin ifası ya da yasal yükümlülükler (AML, vergi) için gerekli olduğu sürece silinemez
How to use it:
- "Data Deletion Request" konu başlığıyla privacy@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
İşleme süresi: 30 gün içinde.
4️⃣ İşlemeyi kısıtlama hakkı
Belirli durumlarda (örneğin verilerin doğruluğu tartışmalıyken) verilerinizin işlenmesini durdurabilirsiniz.
How to use it:
- Gerekçenizle birlikte privacy@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
5️⃣ Veri taşınabilirliği hakkı
Verilerinizi, başka bir sağlayıcıya taşımak üzere yapılandırılmış, makinece okunabilir bir biçimde (CSV, JSON) elde edebilirsiniz.
How to use it:
- Kişisel panel → Verilerimi indir
- Ya da privacy@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
6️⃣ İtiraz hakkı
Verilerinizin pazarlama amaçlarıyla ya da meşru menfaat temelinde işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
How to use it:
- Pazarlama için: her e-postanın altındaki "Abonelikten çık" düğmesi ya da profil ayarlarınız
- Diğer amaçlar için: privacy@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
7️⃣ Onayı geri çekme hakkı
İşleme onayınıza dayanıyorsa, bu onayı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
How to use it:
- Kişisel panel → Ayarlar → Gizlilik → Onay yönetimi
Önemli: Onayı geri çekmek, öncesinde gerçekleştirilen işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
8️⃣ Şikâyette bulunma hakkı
Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
İletişim:
- AB: ulusal veri koruma makamınız (listeye bakın)
- Birleşik Krallık: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
- ABD (Kaliforniya): California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov
Çerezler ve web teknolojileri
Çerezler nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Şunlara yardımcı olur:
- Tercihlerinizi (dil, para birimi) hatırlamak
- Oturumunuzu etkin tutmak (böylece her ziyarette parola girmeniz gerekmez)
- Web sitesinin nasıl kullanıldığını çözümlemek
- İlgili reklamları görüntülemek
Kullandığımız çerez türleri:
1️⃣ Kesinlikle gerekli çerezler
Amaç: temel web sitesi işlevlerini (giriş, güvenlik, sepet) çalışır tutmak.
- session_id — oturum tanımlayıcısı
- csrf_token — CSRF saldırısı koruması
- auth_token — kimlik doğrulama belirteci
Yaşam süresi: tarayıcı kapanana dek (oturum) ya da 30 gün.
Kapatılabilir mi? ❌ Hayır — web sitesi çalışmayı durdurur.
2️⃣ Performans çerezleri
Amaç: web sitesi kullanımı hakkında anonim bilgiler toplamak (hangi sayfaların ilgi çektiği, kullanıcıların nerede zorlandığı).
- _ga, _gid — Google Analytics
- _hjid — Hotjar (oturum kayıtları, ısı haritaları)
Yaşam süresi: 1-2 yıl.
Kapatılabilir mi? ✅ Evet — çerez ayarlarından.
3️⃣ İşlevsellik çerezleri
Amaç: deneyimi kişiselleştirmek için tercihlerinizi hatırlamak.
- language — seçilen dil
- currency — seçilen para birimi
- theme — açık/koyu tema
Yaşam süresi: 1 yıl.
Kapatılabilir mi? ✅ Evet — ancak web sitesi ayarlarınızı hatırlamaz.
4️⃣ Hedefleme/reklam çerezleri
Amaç: ilgili reklamları göstermek için davranışınızı izlemek.
- _fbp — Facebook Pixel
- _gcl_au — Google Ads
- _ttp — TikTok Pixel
- IDE — DoubleClick (Google Display Network)
Yaşam süresi: 2 yıla kadar.
Kapatılabilir mi? ✅ Evet — çerez ayarlarından ya da NAI vazgeçme (optout.networkadvertising.org) aracılığıyla.
Çerezleri yönetme
Web sitesi ayarları içinde:
- "Çerez ayarları" başlığına tıklayın (ilk ziyaretinizde gösterilir)
- Ya da: web sitesi altbilgisi → "Çerez tercihleri"
- Çerez kategorilerini açın ya da kapatın
Tarayıcı ayarlarınız içinde:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler
- Safari: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve izinler
Önemli: Tüm çerezleri kapatmak web sitesinin çalışmasını durdurabilir (erişim olanaksız hâle gelebilir).
Diğer web teknolojileri
Çerezlerin yanı sıra şunları da kullanırız:
- İzleme Pikselleri: e-posta bülteni açılımlarını ve tıklamalarını kaydeden görünmez 1x1 görseller.
- Yerel Depolama: HTML5 cihazlarında ayarları yerel olarak saklama.
- Cihaz Parmak İzi: çerezsiz tanımlama için cihaz yapılandırma ayrıntılarının toplanması (çözünürlük, yazı tipleri, eklentiler) (dolandırıcılığı önlemek için kullanılır).
Pazarlama ve bültenlerden çıkış
Pazarlama iletisi türleri:
Size şunları gönderebiliriz:
- 📧 E-posta bültenleri: bonuslar, promosyonlar, yeni oyunlar, turnuvalar
- 📱 SMS: süreye duyarlı teklifler, doğrulama kodları
- 🔔 Push bildirimleri: (uygulamada) canlı etkinlikler, bonus uyarıları
Abonelikten nasıl çıkılır:
E-posta:
- Her e-postanın altbilgisindeki "Abonelikten çık" düğmesi
- Ya da: Kişisel panel → Ayarlar → İletişim → "Tanıtım e-postaları" seçeneğini kapatın
SMS:
- Herhangi bir SMS'e "STOP" yanıtı verin
- Ya da: profil ayarları
Push bildirimleri:
- Uygulama ayarları → Bildirimler → "Promo" seçeneğini kapatın
- Ya da: işletim sistemi ayarlarınız (Android/iOS)
Önemli: İşlemsel iletiler (yatırma onayları, çekimler, parola değişiklikleri) almaya devam edersiniz — bunlar hizmetin işleyişi için zorunludur.
Çocukların korunması
Mostbet; 18 yaşın altındaki (ve bazı yargı bölgelerinde 21 yaşın altındaki) herhangi birinin kayıt olmasını ve hizmeti kullanmasını kesinlikle yasaklar.
Меры защиты:
- Zorunlu yaş doğrulaması (KYC)
- Reşit olmayanlardan şüphelenildiğinde hesapların engellenmesi
- Çocukların verilerini hiçbir zaman bilerek toplamayız
Kayıtlı bir çocukla karşılaşırsanız:
- Hemen compliance@mostbetapk.asia adresine e-posta gönderin
- Hesabı ve tüm verilerini 24 saat içinde sileriz
Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler
Mevzuattaki ya da kendi uygulamamızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Politika'yı zaman zaman güncelleyebiliriz.
Önemli değişikliklerde:
- ✅ Yürürlüğe girmeden önce e-posta ile 30 gün önceden bildirimde bulunuruz
- ✅ Web sitesinde ve uygulamada bir bildirim yayımlarız
- ✅ Yeniden onay isteriz (GDPR'nin gerektirdiği durumlarda)
Değişiklikler nasıl takip edilir:
- Son güncelleme tarihi belgenin başında yer alır
- Politika sürümü belgenin başında yer alır
- Değişiklik geçmişi, talep üzerine privacy@mostbetapk.asia adresinden alınabilir
Gizlilik soruları için iletişim
Verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin sorularınız, talepleriniz ya da şikâyetleriniz varsa:
Email контакты:
- 📧 Genel sorular: privacy@mostbetapk.asia
- 📧 Veri Koruma Görevlisi (DPO): dpo@mostbetapk.asia
- 📧 Veri silme talepleri: privacy@mostbetapk.asia (konu "Data Deletion Request")
- 📧 Veri erişim talepleri: privacy@mostbetapk.asia (konu "Data Access Request")
Другие способы связи:
- 💬 Canlı sohbet: kişisel panelde 7/24 açık ("Gizlilik" bölümü)
- 📞 Telefon: destek hattı (numaralar ülkeye göre değişir)
Yanıt süreleri:
- E-posta: 72 saat içinde
- Erişim/silme talepleri: 30 gün içinde
- Canlı sohbet: 1-5 dakika
Posta adresi:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Dikkatine: Veri Koruma Görevlisi
Sonuç
Mostbet; gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi şeffaf, hukuka uygun ve adil bir biçimde işlemeye kararlıdır. İleri teknolojilere dayanır ve uluslararası veri koruma standartlarına titizlikle uyarız.
Güveniniz, üzerine inşa ettiğimiz temeldir.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve koşullarını kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz.
Mostbet — verileriniz 2009'dan bu yana güvenle korunuyor.