Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych
Ostatnia aktualizacja: 26 października 2025 r.
Version: 3.2
Wprowadzenie
Mostbet (dalej — „My”, „Nasza Spółka”, „Platforma”) poważnie traktuje ochronę prywatności i danych osobowych naszych użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, przesyłamy i zabezpieczamy Twoje dane osobowe:
- ✅ GDPR (General Data Protection Regulation, EU 2016/679) — dla użytkowników w Unii Europejskiej
- ✅ CCPA (California Consumer Privacy Act) — dla użytkowników w Kalifornii, USA
- ✅ UK Data Protection Act 2018 — dla użytkowników w Wielkiej Brytanii
- ✅ Prawo ochrony danych Curaçao — jurysdykcja naszej licencji
- ✅ Lokalne przepisy o ochronie danych w krajach, w których działamy
Korzystając z naszych usług (strona internetowa, aplikacja mobilna, oprogramowanie), akceptujesz warunki niniejszej Polityki Prywatności.
Ważne: Jeśli nie akceptujesz warunków przetwarzania swoich danych, nie korzystaj z naszej platformy.
Administrator danych
Administrator danych osobowych:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Numer rejestracyjny: 152125
E-mail: privacy@mostbetapk.asia
Inspektor Ochrony Danych (DPO):
E-mail: dpo@mostbetapk.asia
Czas odpowiedzi: w ciągu 72 godzin
Jakie dane osobowe gromadzimy
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług, utrzymania bezpieczeństwa oraz spełnienia wymogów prawnych.
1️⃣ Dane identyfikacyjne
Dane, które pozwalają nam zidentyfikować Cię jako unikalnego użytkownika:
- Imię i nazwisko (imię, nazwisko oraz imię ojca)
- Data urodzenia (w celu potwierdzenia ukończenia 18 lat)
- Obywatelstwo oraz kraj zamieszkania
- Numer dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy)
- Adres zameldowania oraz rzeczywisty adres zamieszkania
- Numer telefonu komórkowego (wraz z kodem kraju)
- Adres e-mail
Źródło: dostarczone przez Ciebie podczas rejestracji i weryfikacji (KYC).
2️⃣ Dane finansowe
Informacje o Twoich transakcjach i metodach płatności:
- Historia wpłat: data, kwota, metoda płatności oraz status
- Historia wypłat: data, kwota, metoda wypłaty oraz status
- Źródło środków (na potrzeby zgodności z AML)
- Dane bankowe: numer rachunku, IBAN oraz SWIFT (wyłącznie do przelewów)
- Numery portfeli elektronicznych: Skrill, Neteller, WebMoney itd.
- Adres portfela kryptowalutowego: Bitcoin, USDT, Ethereum itd.
Ważne: Nie przechowujemy pełnych danych karty bankowej (CVV, pełnego numeru karty). Dane płatnicze obsługiwane są przez podmioty przetwarzające z certyfikatem PCI DSS Level 1. Przechowujemy wyłącznie:
- Pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty (zamaskowane)
- Datę ważności karty
- Typ karty (Visa, Mastercard itd.)
Źródło: dostarczone przez Ciebie podczas wpłaty/wypłaty; otrzymane od dostawców płatności.
3️⃣ Aktywność hazardowa
Informacje o sposobie korzystania z platformy:
- Historia zakładów: data, czas, typ zakładu, kwota, kurs oraz wynik
- Historia gier kasynowych: rozegrane gry, zakłady oraz wygrane
- Bonusy: aktywowany bonus, jego warunki obrotu oraz status
- Limity odpowiedzialnej gry: ustawione przez Ciebie ograniczenia
- Czas sesji gry: jej czas trwania oraz częstotliwość
Źródło: generowane automatycznie przez naszą platformę.
4️⃣ Dane techniczne
Informacje o Twoim urządzeniu i połączeniu:
- Adres IP (wykorzystywany do geolokalizacji i bezpieczeństwa)
- Typ urządzenia: smartfon, tablet lub komputer
- System operacyjny: Android, iOS, Windows lub macOS (wraz z wersją)
- Przeglądarka: Chrome, Safari, Firefox (wersja)
- Rozdzielczość ekranu oraz ustawienia językowe
- Unikalny identyfikator urządzenia (Device ID)
- Informacje o połączeniu: dostawca, prędkość oraz stabilność
Źródło: gromadzone automatycznie podczas korzystania z platformy.
5️⃣ Komunikacja
Zapisy Twoich interakcji z nami:
- Wiadomości na czacie na żywo (historia konwersacji)
- Wiadomości e-mail (zarówno przychodzące, jak i wychodzące)
- Rozmowy telefoniczne (nagrywane w celu kontroli jakości, za Twoją zgodą)
- Wiadomości na Telegramie, WhatsAppie oraz Viberze (gdy kontaktujesz się ze wsparciem)
- Opinie i reklamacje
Źródło: dostarczone przez Ciebie podczas rozmów ze wsparciem.
6️⃣ Preferencje marketingowe
Informacje o Twoich zainteresowaniach i zgodach:
- Zgoda na otrzymywanie materiałów promocyjnych (e-mail, SMS, push)
- Typy produktów, które Cię interesują: sport, kasyno, gry na żywo
- Historia kliknięć w newsletterach e-mail oraz powiadomieniach push
- Preferencje dotyczące języka komunikacji
Źródło: dostarczone przez Ciebie podczas rejestracji; aktualizowane w ustawieniach profilu.
7️⃣ Pliki cookie oraz dane analityczne
Dane gromadzone za pośrednictwem technologii internetowych (zobacz sekcję „Pliki cookie” poniżej):
- Strony, które odwiedzasz w naszym serwisie
- Czas spędzony na każdej stronie
- Źródło ruchu: wejście bezpośrednie, wyszukiwarki lub kampanie reklamowe
- Kliknięcia w przyciski i elementy interfejsu
- Wzorce zachowań: przewijanie, najeżdżanie kursorem oraz klikanie
Źródło: gromadzone automatycznie za pośrednictwem plików cookie, Google Analytics, pikseli.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych celach, a mianowicie:
1️⃣ Świadczenie usług (wykonanie umowy)
- Rejestracja oraz zarządzanie kontem
- Obsługa wpłat i wypłat
- Obstawianie zakładów oraz udział w grach
- Rozliczanie bonusów oraz obrotu
- Świadczenie wsparcia technicznego
Podstawa prawna: wykonanie umowy (Regulamin).
2️⃣ Zgodność z prawem (obowiązek prawny)
- Weryfikacja tożsamości (KYC) — potwierdzenie ukończenia 18 lat, zapobieganie multikontom
- Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) — weryfikacja źródła środków, monitorowanie podejrzanych transakcji
- Sprawdzanie list sankcyjnych — OFAC, ONZ, UE, Interpol
- Raportowanie regulacyjne — przekazywanie danych do Curaçao Gaming Control Board
- Współpraca z organami ścigania — w ramach oficjalnych zapytań
Podstawa prawna: wypełnianie obowiązków prawnych.
3️⃣ Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom (uzasadniony interes)
- Wykrywanie i zapobieganie oszukańczym transakcjom
- Wykrywanie polowania na bonusy oraz nadużyć
- Ochrona przed przejęciem konta (bruteforce, phishing)
- Monitorowanie ataków DDoS
- Wykrywanie botów oraz zautomatyzowanych systemów obstawiania
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w ochronie platformy i jej użytkowników.
4️⃣ Marketing i personalizacja (za zgodą)
- Wysyłanie newsletterów promocyjnych dotyczących bonusów, promocji oraz nowych gier
- Wysyłanie powiadomień SMS i push o ofertach specjalnych
- Reklama ukierunkowana za pośrednictwem partnerów (Google Ads, Facebook Ads)
- Spersonalizowane oferty zakładów i gier
Podstawa prawna: Twoja wyraźna zgoda (która może zostać wycofana w dowolnym momencie).
5️⃣ Analityka i doskonalenie usług (uzasadniony interes)
- Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia interfejsu
- Testy A/B nowych funkcjonalności
- Badanie popularności gier i dyscyplin sportowych
- Optymalizacja szybkości ładowania oraz wydajności
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w podnoszeniu jakości usług.
Komu przekazujemy Twoje dane
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Możemy jednak przekazywać dane następującym kategoriom odbiorców:
1️⃣ Podmioty przetwarzające płatności
Do obsługi wpłat i wypłat:
- Venson Ltd (Cypr) — nasz główny operator płatności
- Skrill, Neteller oraz ecoPayz — portfele elektroniczne
- Podmioty przetwarzające Visa i Mastercard — karty bankowe
- Coinbase oraz Binance Pay — transakcje kryptowalutowe
Przekazywane dane: imię i nazwisko, adres e-mail, kwota transakcji oraz metoda płatności.
Ochrona: każdy podmiot przetwarzający posiada certyfikat PCI DSS Level 1.
2️⃣ Dostawcy danych dotyczących gier i sportu
Do dostarczania treści:
- Evolution Gaming, Pragmatic Play oraz NetEnt — kasyno na żywo i sloty
- Sportradar oraz Betradar — dane sportowe i kursy
- Spribe — gra Aviator
Przekazywane dane: ID użytkownika (pseudonimizowane) oraz historia gier.
Ochrona: umowy o powierzeniu przetwarzania danych (DPA — Data Processing Agreements).
3️⃣ Usługi weryfikacji i monitoringu (KYC/AML)
Do zgodności z przepisami:
- Sumsub oraz Onfido — biometryczna weryfikacja dokumentów
- ComplyAdvantage oraz Dow Jones — sprawdzanie list sankcyjnych i PEP
- SEON, Sift — monitorowanie oszustw
Przekazywane dane: imię i nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu oraz zdjęcie dokumentu.
Ochrona: zgodność z GDPR oraz certyfikacja ISO 27001.
4️⃣ Platformy analityczne i marketingowe
Do analityki i reklamy:
- Google Analytics — analiza ruchu w sieci
- Facebook Pixel, TikTok Pixel — retargeting
- AppsFlyer oraz Adjust — atrybucja ruchu mobilnego
- Mailchimp, SendGrid — newslettery e-mail
Przekazywane dane: adres IP, pliki cookie, zachowanie w sieci oraz adres e-mail (haszowany na potrzeby targetowania).
Ochrona: umowy o ochronie danych oraz możliwość rezygnacji (opt-out).
5️⃣ Dostawcy hostingu w chmurze
Do przechowywania danych:
- Amazon Web Services (AWS) — serwery w Irlandii (UE), Singapurze oraz Wirginii (USA)
- Cloudflare — CDN wraz z ochroną przed DDoS
Przekazywane dane: wszystkie dane platformy.
Ochrona: szyfrowanie w spoczynku (AES-256) oraz w trakcie przesyłania (TLS 1.3).
6️⃣ Organy regulacyjne oraz organy ścigania
W przypadku zgodnych z prawem żądań:
- Curaçao Gaming Control Board — organ regulacyjny naszej licencji
- Jednostki Analityki Finansowej (FIU) — w przypadku podejrzenia prania pieniędzy
- Interpol oraz krajowa policja — w ramach oficjalnych żądań śledczych
- Organy podatkowe — na podstawie lokalnych przepisów, na żądanie
Przekazywane dane: wszelkie dane wymagane w zakresie zgodnego z prawem żądania.
Ochrona: potwierdzamy legalność każdego żądania.
7️⃣ Partnerzy w zakresie odpowiedzialnej gry
Do świadczenia wsparcia (wyłącznie za Twoją zgodą):
- GamCare, BeGambleAware, Gamblers Anonymous
Przekazywane dane: wyłącznie na Twoje żądanie, anonimowo lub za Twoją zgodą.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Mostbet obsługuje użytkowników w 93 krajach. Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza Twoją jurysdykcją, w innych krajach, w tym:
- 🌍 Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Irlandia (serwery AWS)
- 🌍 USA: Wirginia (serwery AWS)
- 🌍 Singapur: serwery AWS obsługujące użytkowników azjatyckich
- 🌍 Curaçao: lokalizacja naszej głównej siedziby
Zabezpieczenia stosowane przy międzynarodowym przekazywaniu danych:
- ✅ Standardowe klauzule umowne (SCC) — zatwierdzone przez Komisję Europejską
- ✅ Wiążące reguły korporacyjne (BCR) — wewnętrzne zasady grupy kapitałowej
- ✅ Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony — kraje uznane przez UE za bezpieczne (np. Szwajcaria)
- ✅ Szyfrowanie podczas przesyłania — wszystkie dane są szyfrowane w trakcie przekazywania (TLS 1.3)
Jak chronimy Twoje dane
Wdrażamy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
🔒 Środki techniczne:
- ✅ Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit — wszystkie dane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są szyfrowane
- ✅ Szyfrowanie w spoczynku — baza danych jest szyfrowana algorytmem AES-256
- ✅ Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) — dostępne dla każdego użytkownika
- ✅ Tokenizacja danych płatniczych — karty bankowe są zastępowane tokenami
- ✅ Zapory sieciowe — wielowarstwowa ochrona serwerów
- ✅ Systemy wykrywania włamań (IDS/IPS) — całodobowy monitoring anomalii
- ✅ Ochrona przed DDoS — Cloudflare Enterprise
- ✅ Testy penetracyjne — przeprowadzane co 6 miesięcy
🔐 Środki organizacyjne:
- ✅ Ograniczenie dostępu — tylko upoważnieni pracownicy mają dostęp do danych (zasada najmniejszych uprawnień)
- ✅ Umowy o zachowaniu poufności (NDA) — każdy pracownik podpisuje NDA
- ✅ Szkolenia pracowników — ciągłe szkolenia z zakresu ochrony danych
- ✅ Rejestrowanie dostępu — wszystkie działania na danych są zapisywane w logach audytowych
- ✅ Procedury reagowania na incydenty — plan działania na wypadek naruszenia danych
- ✅ Regularne audyty — zewnętrzne kontrole ISO 27001
Statystyki bezpieczeństwa:
- 🏆 Zero incydentów naruszenia danych w ciągu 15 lat działalności
- 🏆 99,98% dostępności — stabilność serwerów
- 🏆 Certyfikacja PCI DSS Level 1 — najwyższy standard bezpieczeństwa płatności
Jak długo przechowujemy Twoje dane
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak wymagają tego cele przetwarzania:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | 5 lat od zamknięcia konta | Przepisy AML/KYC |
| Dane finansowe | 7 lat od ostatniej transakcji | Przepisy podatkowe, AML |
| Historia gier i zakładów | 5 lat od zamknięcia konta | Wymogi regulacyjne, spory |
| Komunikacja ze wsparciem | 3 lata od ostatniego kontaktu | Jakość usług, spory |
| Logi techniczne (IP, Device ID) | 1 rok | Bezpieczeństwo, oszustwa |
| Pliki cookie | Do 2 lat (w zależności od rodzaju) | Marketing, analityka |
| Dane marketingowe | Do czasu wycofania zgody lub 2 lat bezczynności | Zgoda użytkownika |
Po upływie okresu przechowywania:
- Dane są trwale usuwane (bezpieczne usunięcie)
- Lub anonimizowane na potrzeby statystyczne (identyfikacja osoby staje się niemożliwa)
Twoje prawa dotyczące danych osobowych
Na mocy GDPR oraz innych przepisów o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:
1️⃣ Prawo dostępu
Możesz zażądać kopii wszystkich danych, które o Tobie przechowujemy.
Jak skorzystać:
- Panel osobisty → Ustawienia → Prywatność → „Pobierz moje dane”
- Lub wyślij żądanie na adres privacy@mostbetapk.asia z tematem „Data Access Request”
Termin udostępnienia: w ciągu 30 dni (z reguły 3-5 dni).
Format: pliki CSV/JSON w archiwum ZIP.
2️⃣ Prawo do sprostowania
Możesz zaktualizować lub poprawić nieprawidłowe dane.
Jak skorzystać:
- Panel osobisty → Ustawienia → Profil → Edytuj
- Lub napisz na adres support@mostbetapk.asia
Ważne: Zmiana imienia i nazwiska lub daty urodzenia wymaga ponownej weryfikacji (KYC).
3️⃣ Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Możesz zażądać usunięcia swoich danych.
Warunki:
- ✅ Konto jest zamknięte i nie istnieją żadne aktywne zobowiązania (długi, sporne transakcje)
- ✅ Okres przechowywania na potrzeby regulacyjne dobiegł końca
- ❌ Danych nie można usunąć, dopóki są niezbędne do wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych (AML, podatki)
Jak skorzystać:
- Napisz na adres privacy@mostbetapk.asia z tematem „Data Deletion Request”
Termin realizacji: w ciągu 30 dni.
4️⃣ Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz wstrzymać przetwarzanie swoich danych w określonych sytuacjach (np. podczas sporów dotyczących prawidłowości danych).
Jak skorzystać:
- Napisz na adres privacy@mostbetapk.asia wraz z uzasadnieniem
5️⃣ Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie (CSV, JSON), aby przenieść je do innego dostawcy.
Jak skorzystać:
- Panel osobisty → Pobierz moje dane
- Lub wyślij żądanie na adres privacy@mostbetapk.asia
6️⃣ Prawo do sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu.
Jak skorzystać:
- W przypadku marketingu: przycisk „Wypisz się” w każdej wiadomości e-mail lub w ustawieniach profilu
- W przypadku wszystkich pozostałych celów: napisz na adres privacy@mostbetapk.asia
7️⃣ Prawo do wycofania zgody
Tam, gdzie przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Jak skorzystać:
- Panel osobisty → Ustawienia → Prywatność → Zarządzanie zgodami
Ważne: Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8️⃣ Prawo do wniesienia skargi
Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Kontakt:
- UE: Twój krajowy organ ochrony danych (zobacz listę)
- Wielka Brytania: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
- USA (Kalifornia): California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov
Pliki cookie oraz technologie internetowe
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pomagają one w:
- Zapamiętywaniu Twoich preferencji (język, waluta)
- Zapamiętywaniu Twojej sesji logowania (bez konieczności wpisywania hasła przy każdej wizycie)
- Analizowaniu sposobu korzystania ze strony internetowej
- Wyświetlaniu podobnych reklam
Rodzaje plików cookie, których używamy:
1️⃣ Niezbędne pliki cookie
Cel: Zapewnienie działania podstawowych funkcji strony internetowej (logowanie, bezpieczeństwo, koszyk).
- session_id — identyfikator sesji
- csrf_token — ochrona przed atakami CSRF
- auth_token — token uwierzytelniający
Czas trwania: do zamknięcia przeglądarki (sesja) lub 30 dni.
Czy można je wyłączyć? ❌ Nie — strona internetowa nie będzie działać.
2️⃣ Pliki cookie dotyczące wydajności
Cel: Gromadzenie anonimowych informacji o korzystaniu ze strony internetowej (które strony są popularne, gdzie użytkownicy napotykają trudności).
- _ga, _gid — Google Analytics
- _hjid — Hotjar (nagrania sesji oraz mapy ciepła)
Czas trwania: 1-2 lata.
Czy można je wyłączyć? ✅ Tak — w ustawieniach plików cookie.
3️⃣ Funkcjonalne pliki cookie
Cel: Zapamiętywanie Twoich ustawień w celu personalizacji doświadczenia.
- language — wybrany język
- currency — wybrana waluta
- theme — motyw jasny/ciemny
Czas trwania: 1 rok.
Czy można je wyłączyć? ✅ Tak — ale strona internetowa nie zapamięta Twoich ustawień.
4️⃣ Pliki cookie targetujące/reklamowe
Cel: Śledzenie Twojego zachowania w celu wyświetlania podobnych reklam.
- _fbp — Facebook Pixel
- _gcl_au — Google Ads
- _ttp — TikTok Pixel
- IDE — DoubleClick (Google Display Network)
Czas trwania: nawet do 2 lat.
Czy można je wyłączyć? ✅ Tak — w ustawieniach plików cookie lub poprzez rezygnację NAI (optout.networkadvertising.org).
Zarządzanie plikami cookie
W ustawieniach strony internetowej:
- Kliknij baner „Ustawienia plików cookie” (przy pierwszej wizycie)
- Lub: stopka strony → „Preferencje plików cookie”
- Włącz lub wyłącz kategorie plików cookie
W ustawieniach przeglądarki:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie
- Firefox: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie
- Safari: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie
- Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia
Ważne: Wyłączenie wszystkich plików cookie może uniemożliwić działanie strony internetowej (brak możliwości dostępu).
Inne technologie internetowe
Poza plikami cookie korzystamy z:
- Piksele śledzące: Niewidoczne obrazy 1x1, które śledzą otwarcia i kliknięcia w newsletterach e-mail.
- Local Storage: przechowywanie ustawień lokalnych na urządzeniach HTML5.
- Device Fingerprinting: Gromadzenie szczegółów konfiguracji urządzenia w celu identyfikacji bez plików cookie (rozdzielczość, czcionki, wtyczki) (wykorzystywane do przeciwdziałania oszustwom).
Marketing i rezygnacja z newsletterów
Rodzaje wiadomości marketingowych:
Możemy wysyłać Ci:
- 📧 Newslettery e-mail: bonusy, promocje, nowe gry oraz turnieje
- 📱 SMS: pilne oferty oraz kody weryfikacyjne
- 🔔 Powiadomienia push: (w aplikacji) wydarzenia na żywo oraz alerty bonusowe
Jak zrezygnować z subskrypcji:
E-mail:
- Przycisk „Wypisz się” w stopce każdej wiadomości e-mail
- Lub: Panel osobisty → Ustawienia → Komunikacja → Wyłącz „Wiadomości promocyjne”
SMS:
- Odpowiedz „STOP” na dowolny SMS
- Lub: ustawienia profilu
Powiadomienia push:
- Ustawienia aplikacji → Powiadomienia → Wyłącz „Promo”
- Lub: ustawienia systemu operacyjnego (Android/iOS)
Ważne: Nadal będziesz otrzymywać wiadomości transakcyjne (potwierdzenie wpłaty, wypłaty, zmiana hasła) — są one niezbędne do funkcjonowania usługi.
Ochrona dzieci
Mostbet surowo zabrania rejestracji i korzystania z usługi osobom poniżej 18. roku życia (w niektórych jurysdykcjach — poniżej 21. roku życia).
Меры защиты:
- Obowiązkowa weryfikacja wieku (KYC)
- Blokada konta w przypadku podejrzenia, że użytkownikiem jest osoba nieletnia
- Nie gromadzimy świadomie danych dzieci
Jeśli natrafisz na zarejestrowane dziecko:
- Napisz niezwłocznie na adres compliance@mostbetapk.asia
- Usuniemy konto wraz ze wszystkimi danymi w ciągu 24 godzin
Zmiany Polityki Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa lub w naszych praktykach.
W przypadku istotnych zmian:
- ✅ Powiadomimy Cię z 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia w życie za pośrednictwem e-maila
- ✅ Zamieścimy stosowną informację na stronie internetowej oraz w aplikacji
- ✅ Poprosimy o ponowną zgodę (tam, gdzie wymaga tego GDPR)
Jak śledzić zmiany:
- Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na górze dokumentu
- Wersja Polityki jest wskazana na górze dokumentu
- Historia zmian jest dostępna na żądanie pod adresem privacy@mostbetapk.asia
Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
Jeśli masz pytania, żądania lub skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych:
Email контакты:
- 📧 Pytania ogólne: privacy@mostbetapk.asia
- 📧 Inspektor Ochrony Danych (DPO): dpo@mostbetapk.asia
- 📧 Żądania usunięcia danych: privacy@mostbetapk.asia (temat „Data Deletion Request”)
- 📧 Żądania dostępu do danych: privacy@mostbetapk.asia (temat „Data Access Request”)
Другие способы связи:
- 💬 Czat na żywo: dostępny 24/7 w panelu osobistym (sekcja „Prywatność”)
- 📞 Telefon: linia wsparcia (numery różnią się w zależności od kraju)
Czasy odpowiedzi:
- E-mail: w ciągu 72 godzin
- Żądania dostępu i usunięcia: w ciągu 30 dni
- Czat na żywo: 1-5 minut
Adres do korespondencji:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Do wiadomości: Inspektor Ochrony Danych
Podsumowanie
Mostbet jest oddany ochronie Twojej prywatności oraz przetwarzaniu Twoich danych w sposób przejrzysty, zgodny z prawem i rzetelny. Opieramy się na zaawansowanych technologiach i rygorystycznie przestrzegamy międzynarodowych standardów ochrony danych.
Twoje zaufanie jest fundamentem, na którym budujemy.
Korzystając z naszej platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptujesz jej warunki.
Mostbet — Twoje dane są bezpiecznie chronione od 2009 roku.