Купуялык саясаты жана жеке маалыматтарды коргоо
Акыркы жаңыртуу: 2025-жылдын 26-октябры
Version: 3.2
Киришүү
Mostbet (мындан ары — «Биз», «Биздин компания», «Платформа») колдонуучуларынын купуялыгын жана жеке маалыматтарын коргоого чоң маани берет. Бул Купуялык саясаты сиздин жеке маалыматтарыңызды кантип чогултаарыбызды, колдоноорубузду, сактаарыбызды, өткөрөөрүбүздү жана коргоорубузду баяндайт:
- ✅ GDPR (General Data Protection Regulation, EU 2016/679) — Европа Биримдигиндеги колдонуучулар үчүн
- ✅ CCPA (California Consumer Privacy Act) — АКШнын Калифорния штатындагы колдонуучулар үчүн
- ✅ UK Data Protection Act 2018 — Улуу Британиядагы колдонуучулар үчүн
- ✅ Curaçao маалымат коргоо мыйзамы — биздин лицензиянын юрисдикциясы
- ✅ Биз иштеген өлкөлөрдөгү жергиликтүү маалымат коргоо мыйзамдары
Биздин кызматтарды (веб-сайт, мобилдик колдонмо же программалык камсыздоо) колдонуу менен сиз ушул Купуялык саясатынын шарттарын кабыл аласыз.
Маанилүү: эгер маалыматыңыздын иштетилишинин шарттарын кабыл албасаңыз, биздин платформаны колдонуудан баш тартыңыз.
Маалымат көзөмөлчүсү
Жеке маалымат көзөмөлчүсү:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Каттоо номери: 152125
Email: privacy@mostbetapk.asia
Маалымат коргоо боюнча кызматкер (DPO):
Email: dpo@mostbetapk.asia
Жооп берүү убактысы: 72 сааттын ичинде
Биз кандай жеке маалыматтарды чогултабыз
Биз кызматтарыбызды көрсөтүү, коопсуздукту камсыздоо жана юридикалык талаптарды аткаруу үчүн зарыл болгон маалыматты гана чогултабыз.
1️⃣ Идентификациялык маалымат
Сизди өзүнчө колдонуучу катары аныктоого мүмкүндүк берген маалымат:
- Толук аты-жөнү (аты, фамилиясы, атасынын аты)
- Туулган күнү (18 жашка толгонуңузду ырастоо үчүн)
- Жарандыгы жана жашаган өлкөсү
- Инсандыкты ырастаган документтин номери (паспорт, ID-карта, айдоочулук күбөлүк)
- Каттоо дареги жана иш жүзүндө жашаган дареги
- Мобилдик телефон номери (өлкө кодуу менен)
- Электрондук почта дареги
Булагы: каттоодо жана верификацияда (KYC) өзүңүз тарабынан берилет.
2️⃣ Каржы маалыматы
Транзакцияларыңыз жана төлөм каражаттарыңыз тууралуу маалымат:
- Депозит тарыхы: күнү, суммасы, төлөм каражаты, статусу
- Акча чыгаруу тарыхы: күнү, суммасы, чыгаруу каражаты, статусу
- Каражат булагы (AML шайкештиги үчүн)
- Банктык маалымат: эсеп номери, IBAN, SWIFT (которуулар үчүн гана)
- Электрондук капчык номерлери: Skrill, Neteller, WebMoney ж.б.
- Криптовалюта капчыгынын дареги: Bitcoin, USDT, Ethereum ж.б.
Маанилүү: биз эч качан банк картасынын толук маалыматын (CVV, картанын толук номери) сактабайбыз. Төлөм маалыматы PCI DSS Level 1 сертификаты бар процессорлор тарабынан иштетилет. Биз төмөнкүлөрдү гана сактайбыз:
- Картанын номеринин алгачкы 6 жана акыркы 4 цифрасы (маскаланган)
- Картанын колдонуу мөөнөтү
- Картанын түрү (Visa, Mastercard ж.б.)
Булагы: депозит/чыгарууда өзүңүз тарабынан берилет; төлөм провайдерлеринен алынат.
3️⃣ Оюн аракети
Платформаны кантип колдоноруңуз тууралуу маалымат:
- Коюм тарыхы: күнү, убактысы, коюм түрү, суммасы, коэффициенти, натыйжасы
- Казино оюндарынын тарыхы: ойнолгон оюндар, коюмдар, утуштар
- Бонус: активдештирилген бонус, отыгруу шарттары, статусу
- Жоопкерчиликтүү оюн лимиттери: сиз орноткон чектөөлөр
- Оюн сессиясынын убактысы: узактыгы, мезгилдүүлүгү
Булагы: биздин платформа тарабынан автоматтык түрдө түзүлөт.
4️⃣ Техникалык маалымат
Түзмөгүңүз жана туташууңуз тууралуу маалымат:
- IP-дарек (геолокация жана коопсуздук үчүн)
- Түзмөк түрү: смартфон, планшет, компьютер
- Операциялык система: Android, iOS, Windows, macOS (версия)
- Браузер: Chrome, Safari, Firefox (версия)
- Экран чечилиши жана тил жөндөөлөрү
- Уникалдуу түзмөк идентификатору (Device ID)
- Туташуу маалыматы: провайдер, ылдамдык, туруктуулук
Булагы: платформаны колдонгонуңузда автоматтык түрдө чогултулат.
5️⃣ Байланыштар
Биз менен болгон өз ара аракеттешүүңүздүн жазуулары:
- Live-чат билдирүүлөрү (сүйлөшүү тарыхы)
- Email-дер (кириш да, чыгыш да)
- Телефон чалуулары (макулдугуңуз менен сапатты көзөмөлдөө үчүн жазылат)
- Telegram, WhatsApp, Viber билдирүүлөрү (колдоо кызматына кайрылганда)
- Пикирлер жана даттануулар
Булагы: колдоо кызматы менен сүйлөшүүлөрдө өзүңүз тарабынан берилет.
6️⃣ Маркетинг артыкчылыктары
Кызыкчылыктарыңыз жана макулдуктарыңыз тууралуу маалымат:
- Жарнамалык материалдарды алууга макулдук (email, SMS, push)
- Сизди кызыктырган продукт түрлөрү: спорт, казино, live-оюндар
- Email-таркатуулар жана push-эскертмелердеги басуу тарыхы
- Тандалган байланыш тили
Булагы: каттоодо өзүңүз тарабынан берилет; профиль жөндөөлөрү аркылуу жаңыртылат.
7️⃣ Cookie жана аналитика маалыматы
Веб-технологиялар менен чогултулган маалымат (төмөндөгү «Cookie» бөлүмүн караңыз):
- Биздин веб-сайтта сиз кирген беттер
- Ар бир бетте өткөрүлгөн убакыт
- Трафик булагы: түз кирүү, издөө системалары, жарнама кампаниялары
- Интерфейс элементтерине жана баскычтарга басуулар
- Жүрүм-турум калыптары: скроллдоо, курсорду алып баруу, басуу
Булагы: cookie, Google Analytics жана пикселдер аркылуу автоматтык түрдө чогултулат.
Маалыматыңызды эмне үчүн колдонобуз
Биз жеке маалыматыңызды мыйзамдуу максаттарда гана иштетебиз, тактап айтканда:
1️⃣ Кызмат көрсөтүү (Келишимди аткаруу)
- Эсебиңизди каттоо жана башкаруу
- Депозиттер менен чыгарууларды иштетүү
- Коюм коюу жана оюндарга катышуу
- Бонустарды жана отыгрууну эсептөө
- Техникалык колдоо көрсөтүү
Юридикалык негиз: келишимди аткаруу (Колдонуучу макулдашуусу).
2️⃣ Юридикалык шайкештик (Юридикалык милдеттенме)
- Инсандыкты текшерүү (KYC) — 18 жашка толгонуңузду ырастоо, бир нече эсеп ачуунун алдын алуу
- Акча жууга каршы күрөш (AML) — каражат булагын текшерүү, шектүү транзакцияларды байкоо
- Санкциялык тизмелерди текшерүү — OFAC, UN, EU, Interpol
- Жөнгө салуу отчеттуулугу — Curaçao Gaming Control Board'го маалымат берүү
- Укук коргоо органдары менен кызматташуу — расмий суроо-талаптарга жооп берүү
Юридикалык негиз: юридикалык милдеттенмелерибизди аткаруу.
3️⃣ Коопсуздук жана алдамчылыктын алдын алуу (Мыйзамдуу кызыкчылык)
- Алдамчылык транзакцияларды аныктоо жана токтотуу
- Бонус-хантингди жана кыянаттыкты аныктоо
- Эсептин бузулушунан коргоо (bruteforce, фишинг)
- DDoS чабуулдарын көзөмөлдөө
- Ботторду жана автоматташтырылган коюм системаларын аныктоо
Юридикалык негиз: платформаны жана анын колдонуучуларын коргоого болгон мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз.
4️⃣ Маркетинг жана жекелештирүү (Макулдук)
- Бонустар, акциялар жана жаңы оюндар тууралуу жарнамалык email-таркатууларды жөнөтүү
- Атайын сунуштар тууралуу SMS жана push-эскертмелерди жөнөтүү
- Өнөктөштөр аркылуу таргеттелген жарнама (Google Ads, Facebook Ads)
- Жекелештирилген оюн жана коюм сунуштары
Юридикалык негиз: сиздин ачык макулдугуңуз (каалаган убакта артка кайтарылышы мүмкүн).
5️⃣ Аналитика жана кызматты жакшыртуу (Мыйзамдуу кызыкчылык)
- Интерфейсти өркүндөтүү үчүн колдонуучу жүрүм-турумун талдоо
- Жаңы функциялардын A/B сыноосу
- Кайсы оюндар менен спорт түрлөрү популярдуу экенин изилдөө
- Жүктөлүү ылдамдыгын жана өндүрүмдүүлүктү оптималдаштыруу
Юридикалык негиз: кызмат сапатын жогорулатууга болгон мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз.
Маалыматыңызды ким менен бөлүшөбүз
Биз эч качан жеке маалыматыңызды үчүнчү жактарга сатпайбыз. Бирок маалыматты төмөнкү категориядагы алуучуларга бере алабыз:
1️⃣ Төлөм процессорлору
Депозиттер менен чыгарууларды иштетүү үчүн:
- Venson Ltd (Кипр) — биздин негизги төлөм оператору
- Skrill, Neteller, ecoPayz — электрондук капчыктар
- Visa, Mastercard процессорлору — банк карталары
- Coinbase, Binance Pay — криптовалюта транзакциялары
Берилүүчү маалымат: аты, email, транзакция суммасы, төлөм каражаты.
Коргоо: ар бир процессор PCI DSS Level 1 сертификатына ээ.
2️⃣ Оюн жана спорт маалымат провайдерлери
Контент берүү үчүн:
- Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — live-казино жана слоттор
- Sportradar, Betradar — спорт маалыматтары жана коэффициенттер
- Spribe — Aviator оюну
Берилүүчү маалымат: колдонуучу ID (псевдонимдештирилген), оюн тарыхы.
Коргоо: маалымат коргоо келишимдери (DPA — Data Processing Agreements).
3️⃣ Текшерүү жана көзөмөл кызматтары (KYC/AML)
Жөнгө салуу талаптарын аткаруу үчүн:
- Sumsub, Onfido — документтерди биометрикалык текшерүү
- ComplyAdvantage, Dow Jones — санкциялык тизме жана PEP текшерүүлөрү
- SEON, Sift — алдамчылыкты көзөмөлдөө
Берилүүчү маалымат: аты, туулган күнү, документ номери, документ сүрөтү.
Коргоо: GDPR шайкеш жана ISO 27001 сертификатталган.
4️⃣ Аналитика жана маркетинг платформалары
Анализ жана жарнама үчүн:
- Google Analytics — веб-трафикти талдоо
- Facebook Pixel, TikTok Pixel — ретаргетинг
- AppsFlyer, Adjust — мобилдик трафиктин атрибуциясы
- Mailchimp, SendGrid — email-таркатуулар
Берилүүчү маалымат: IP-дарек, cookie, веб-жүрүм-турум, email (таргетинг үчүн хештелген).
Коргоо: маалымат коргоо келишимдери жана баш тартуу (opt-out) мүмкүнчүлүгү.
5️⃣ Булуттук хостинг провайдерлери
To store data:
- Amazon Web Services (AWS) — серверлер Ирландияда (EU), Сингапурда, Виргинияда (АКШ)
- Cloudflare — CDN жана DDoS коргоо
Берилүүчү маалымат: бардык платформа маалыматы.
Коргоо: сактоодо (AES-256) жана өткөрүүдө (TLS 1.3) шифрлөө.
6️⃣ Жөнгө салуучулар жана укук коргоо органдары
Юридикалык суроо-талаптарга жооп катары:
- Curaçao Gaming Control Board — биздин лицензиянын жөнгө салуучусу
- Financial Intelligence Units (FIU) — акча жуу шектелгенде
- Interpol, улуттук полиция — расмий иликтөө суроо-талаптарына жооп катары
- Салык органдары — жергиликтүү мыйзам боюнча суроо боюнча
Берилүүчү маалымат: юридикалык суроо-талаптын чегинде талап кылынган маалымат.
Коргоо: биз ар бир суроо-талаптын мыйзамдуулугун ырастайбыз.
7️⃣ Жоопкерчиликтүү оюн өнөктөштөрү
Колдоо көрсөтүү үчүн (макулдугуңуз менен гана):
- GamCare, BeGambleAware, Gamblers Anonymous
Берилүүчү маалымат: сурооңуз боюнча гана, анонимдүү же макулдугуңуз менен.
Эл аралык маалымат өткөрүүлөрү
Mostbet 93 өлкөдөгү колдонуучуларга кызмат көрсөтөт. Маалыматыңыз сиздин юрисдикцияңыздан тышкары башка өлкөлөргө которулуп, иштетилиши мүмкүн, алардын ичинде:
- 🌍 Европалык экономикалык зона (EEA): Ирландия (AWS серверлери)
- 🌍 АКШ: Виргиния (AWS серверлери)
- 🌍 Сингапур: Азиядагы колдонуучулар үчүн AWS серверлери
- 🌍 Curaçao: биздин негизги штаб-квартира
Эл аралык өткөрүүлөр үчүн коргоо механизмдери:
- ✅ Standard Contractual Clauses (SCC) — Европалык комиссия тарабынан бекитилген
- ✅ Binding Corporate Rules (BCR) — корпоративдик топтун ички эрежелери
- ✅ Adequacy decisions — EU коопсуз деп тааныган өлкөлөр (мисалы, Швейцария)
- ✅ Өткөрүүдө шифрлөө — бардык маалымат которулуп жатканда шифрленет (TLS 1.3)
Маалыматыңызды кантип коргойбуз
Биз жеке маалыматыңызды коргоо үчүн техникалык жана уюштуруучулук чаралардын толук топтомун колдонобуз:
🔒 Техникалык чаралар:
- ✅ SSL/TLS 256-бит шифрлөө — түзмөгүңүз менен серверлерибиздин ортосундагы бардык маалымат шифрленет
- ✅ Сактоодо шифрлөө — маалымат базасы AES-256 менен шифрленет
- ✅ Эки факторлуу аутентификация (2FA) — ар бир колдонуучу үчүн жеткиликтүү
- ✅ Төлөм маалыматын токендөө — банк карталары токендерге алмаштырылат
- ✅ Firewall'дар — серверлердин көп катмарлуу коргоосу
- ✅ Кирүүнү аныктоо системалары (IDS/IPS) — аномалияларды күнү-түнү көзөмөлдөө
- ✅ DDoS коргоо — Cloudflare Enterprise
- ✅ Кирип кетүү сыноосу (penetration testing) — ар 6 айда
🔐 Уюштуруучулук чаралар:
- ✅ Чектелген кирүү — маалыматка ыйгарым укуктуу кызматкерлер гана жете алат (эң аз артыкчылык принциби)
- ✅ Маалымат ачыкка чыгарбоо келишимдери (NDA) — ар бир кызматкер NDA'га кол коёт
- ✅ Кызматкерлерди окутуу — маалымат коргоо боюнча үзгүлтүксүз окутуу
- ✅ Кирүүнү каттоо — маалымат менен болгон ар бир аракет аудит логдоруна жазылат
- ✅ Инциденттерге жооп берүү жол-жоболору — маалымат агып кетүүгө даяр план
- ✅ Үзгүлтүксүз аудиттер — сырткы ISO 27001 текшерүүлөрү
Коопсуздук статистикасы:
- 🏆 15 жылдык иш тажрыйбасында бир дагы маалымат агып кетпеген
- 🏆 99,98% uptime — сервердин туруктуулугу
- 🏆 PCI DSS Level 1 сертификаты — төлөм коопсуздугунун эң жогорку стандарты
Маалыматыңызды канча убакыт сактайбыз
Биз жеке маалыматыңызды иштетүү максаттары талап кылган мөөнөттө гана сактайбыз:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Идентификациялык маалымат | Эсеп жабылгандан кийин 5 жыл | AML/KYC мыйзамдары |
| Каржылык маалыматтар | Акыркы транзакциядан кийин 7 жыл | Салык мыйзамдары, AML |
| Оюн жана коюм тарыхы | Эсеп жабылгандан кийин 5 жыл | Жөнгө салуу талаптары, талаштар |
| Колдоо кызматы менен байланыштар | Акыркы байланыштан кийин 3 жыл | Кызмат сапаты, талаштар |
| Техникалык логдор (IP, Device ID) | 1 жыл | Коопсуздук, алдамчылык |
| Cookie файлдары | 2 жылга чейин (түрүнө жараша) | Маркетинг, аналитика |
| Маркетинг маалыматтары | Макулдук артка кайтарылганга чейин же 2 жыл активдүүлүк болбогондон кийин | Колдонуучунун макулдугу |
Сактоо мөөнөтү аяктагандан кийин:
- Маалымат калыбына келтирилгис түрдө өчүрүлөт (коопсуз өчүрүү)
- Же статистикалык колдонуу үчүн анонимдештирилет (жеке идентификация мүмкүн болбой тургандай)
Жеке маалыматка байланыштуу укуктарыңыз
GDPR жана башка маалымат коргоо мыйзамдарына ылайык сизде төмөнкү укуктар бар:
1️⃣ Кирүү укугу
Биз сиз жөнүндө сактаган бардык маалыматтын көчүрмөсүн сурана аласыз.
Кантип ишке ашыруу керек:
- Жеке кабинет → Жөндөөлөр → Купуялык → «Маалыматымды жүктөп алуу»
- Же privacy@mostbetapk.asia дарегине «Data Access Request» темасы менен кат жазыңыз
Берүү мөөнөтү: 30 күндүн ичинде (адатта 3-5 күн).
Формат: ZIP архивиндеги CSV/JSON файлдары.
2️⃣ Оңдоо укугу
Так эмес маалыматты жаңырта же оңдой аласыз.
Кантип ишке ашыруу керек:
- Жеке кабинет → Жөндөөлөр → Профиль → Түзөтүү
- Же support@mostbetapk.asia дарегине кат жазыңыз
Маанилүү: атыңызды же туулган күнүңүздү өзгөртүү кайра верификацияны (KYC) талап кылат.
3️⃣ Өчүрүү укугу («Унутулуу укугу»)
Маалыматыңызды өчүрүүнү сурана аласыз.
Шарттар:
- ✅ Эсеп жабылган жана аткарылбаган милдеттенмелер жок (карыздар, талаштуу транзакциялар)
- ✅ Жөнгө салуу максаттары үчүн сактоо мөөнөтү аяктаган
- ❌ Маалымат келишимди аткаруу же юридикалык милдеттенмелерди (AML, салыктар) аткаруу үчүн зарыл болуп турса өчүрүлбөйт
Кантип ишке ашыруу керек:
- privacy@mostbetapk.asia дарегине «Data Deletion Request» темасы менен кат жазыңыз
Иштетүү мөөнөтү: 30 күндүн ичинде.
4️⃣ Иштетүүнү чектөө укугу
Айрым кырдаалдарда маалыматыңыздын иштетилишин токтото аласыз (мисалы, маалыматтын тактыгы талаш болуп турганда).
Кантип ишке ашыруу керек:
- privacy@mostbetapk.asia дарегине негиздемеңиз менен кат жазыңыз
5️⃣ Маалыматтын көчмөлүүлүгү укугу
Маалыматыңызды башка провайдерге өткөрө алаарыңыздай түзүмдөлгөн, машина окуй турган форматта (CSV, JSON) ала аласыз.
Кантип ишке ашыруу керек:
- Жеке кабинет → Маалыматымды жүктөп алуу
- Же privacy@mostbetapk.asia дарегине кат жазыңыз
6️⃣ Каршы чыгуу укугу
Маалыматыңыздын маркетинг максаттарында же мыйзамдуу кызыкчылык негизинде иштетилишине каршы чыга аласыз.
Кантип ишке ашыруу керек:
- Маркетинг үчүн: ар бир email-деги же профиль жөндөөлөрүндөгү «Жазылуудан баш тартуу» баскычы
- Башка максаттар үчүн: privacy@mostbetapk.asia дарегине кат жазыңыз
7️⃣ Макулдукту артка кайтаруу укугу
Иштетүү сиздин макулдугуңузга негизделген учурда, ал макулдукту каалаган убакта артка кайтара аласыз.
Кантип ишке ашыруу керек:
- Жеке кабинет → Жөндөөлөр → Купуялык → Макулдуктарды башкаруу
Маанилүү: макулдукту артка кайтаруу мурда жүргүзүлгөн иштетүүнүн мыйзамдуулугуна таасир этпейт.
8️⃣ Даттануу берүү укугу
Маалымат коргоо боюнча көзөмөлдөөчү органга даттануу бере аласыз.
Байланыштар:
- EU: улуттук маалымат коргоо органыңыз (тизмени караңыз)
- UK: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
- АКШ (Калифорния): California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov
Cookie жана веб-технологиялар
Cookie деген эмне?
Cookie — биздин веб-сайтка киргениңизде түзмөгүңүзгө сакталган кичинекей текст файлдары. Алар төмөнкүлөргө жардам берет:
- Жөндөөлөрүңүздү эстеп калуу (тил, валюта)
- Кирүү сессияңызды активдүү кармоо (ар бир кирүүдө сырсөз киргизүүнүн кереги жок)
- Веб-сайт кантип колдонулганын талдоо
- Кызыкчылыктарыңызга дал келген жарнамаларды көрсөтүү
Биз колдонгон cookie түрлөрү:
1️⃣ Зарыл болгон cookie'лер
Максаты: веб-сайттын негизги функцияларын иштетүү (кирүү, коопсуздук, себет).
- session_id — сессия идентификатору
- csrf_token — CSRF чабуулунан коргоо
- auth_token — аутентификация токени
Жашоо мөөнөтү: браузер жабылганга чейин (сессия) же 30 күн.
Аларды өчүрсө болобу? ❌ Жок — веб-сайт иштебей калат.
2️⃣ Өндүрүмдүүлүк cookie'лери
Максаты: веб-сайтты колдонуу тууралуу анонимдүү маалымат чогултуу (кайсы беттер популярдуу, колдонуучулар кайсы жерде кыйналат).
- _ga, _gid — Google Analytics
- _hjid — Hotjar (сессия жазуулары, жылуулук карталары)
Жашоо мөөнөтү: 1-2 жыл.
Аларды өчүрсө болобу? ✅ Ооба — cookie жөндөөлөрү аркылуу.
3️⃣ Функционалдык cookie'лер
Максаты: тажрыйбаны жекелештирүү үчүн жөндөөлөрүңүздү эстеп калуу.
- language — тандалган тил
- currency — тандалган валюта
- theme — ачык/караңгы тема
Жашоо мөөнөтү: 1 жыл.
Аларды өчүрсө болобу? ✅ Ооба — бирок веб-сайт жөндөөлөрүңүздү эстеп калбайт.
4️⃣ Таргеттөө/жарнама cookie'лери
Максаты: кызыкчылыктарыңызга дал келген жарнамаларды көрсөтүү үчүн жүрүм-турумуңузду байкоо.
- _fbp — Facebook Pixel
- _gcl_au — Google Ads
- _ttp — TikTok Pixel
- IDE — DoubleClick (Google Display Network)
Жашоо мөөнөтү: 2 жылга чейин.
Аларды өчүрсө болобу? ✅ Ооба — cookie жөндөөлөрү аркылуу же NAI opt-out (optout.networkadvertising.org) аркылуу.
Cookie башкаруу
Веб-сайт жөндөөлөрүндө:
- «Cookie жөндөөлөрү» баннерин басыңыз (биринчи кириүдө)
- Же: веб-сайттын төмөнкү бөлүгү (footer) → «Cookie артыкчылыктары»
- Cookie категорияларын күйгүзүңүз же өчүрүңүз
Браузер жөндөөлөрүндө:
- Chrome: Жөндөөлөр → Купуялык → Cookie
- Firefox: Жөндөөлөр → Купуялык → Cookie
- Safari: Жөндөөлөр → Купуялык → Cookie
- Edge: Жөндөөлөр → Cookie жана уруксаттар
Маанилүү: бардык cookie'лерди өчүрүү веб-сайттын иштешин токтотушу мүмкүн (кирүү мүмкүн болбой калышы ыктымал).
Башка веб-технологиялар
Cookie менен катар биз төмөнкүлөрдү колдонобуз:
- Tracking Pixels: email-таркатуулардын ачылышын жана басууларын каттаган көрүнбөс 1x1 сүрөттөр.
- Local Storage: HTML5 түзмөктөрүндө жөндөөлөрдү жергиликтүү сактоо.
- Device Fingerprinting: cookie'сиз түзмөктү аныктоо үчүн түзмөктүн конфигурация маалыматын чогултуу (чечилиш, шрифттер, плагиндер) — алдамчылыктын алдын алуу үчүн колдонулат.
Маркетинг жана таркатуудан жазылуудан баш тартуу
Маркетинг билдирүүлөрүнүн түрлөрү:
Биз сизге төмөнкүлөрдү жөнөтө алабыз:
- 📧 Email-таркатуулар: бонустар, акциялар, жаңы оюндар, турнирлер
- 📱 SMS: убакыты чектелген сунуштар, ырастоо коддору
- 🔔 Push-эскертмелер: (колдонмодо) live-окуялар жана бонус эскертмелери
Кантип жазылуудан баш тартуу керек:
Эл. почта:
- Ар бир email-дин төмөнкү бөлүгүндөгү «Жазылуудан баш тартуу» баскычы
- Же: Жеке кабинет → Жөндөөлөр → Байланыш → «Жарнамалык email-дер» бөлүмүн өчүрүү
SMS:
- Каалаган SMSке «STOP» деп жооп бериңиз
- Же: профиль жөндөөлөрү
Push-эскертмелер:
- Колдонмо жөндөөлөрү → Эскертмелер → «Promo» бөлүмүн өчүрүү
- Же: ОС жөндөөлөрү (Android/iOS)
Маанилүү: транзакциялык билдирүүлөрдү (депозит ырастоолору, чыгаруулар, сырсөз өзгөртүүлөрү) дагы эле аласыз — алар кызматтын иштеши үчүн зарыл.
Балдарды коргоо
Mostbet 18 жашка толо электерге (айрым юрисдикцияларда 21 жаш) катталууга же кызматты колдонууга катаал тыюу салат.
Меры защиты:
- Милдеттүү жаш текшерүү (KYC)
- Жашы жете элек шектелгенде эсепти бөгөттөө
- Биз эч качан балдардын маалыматын атайылап чогултпайбыз
Эгер бала катталганын байкасаңыз:
- Кечиктирбестен compliance@mostbetapk.asia дарегине кат жазыңыз
- Биз эсепти жана бардык маалыматты 24 сааттын ичинде өчүрөбүз
Купуялык саясатынын өзгөрүүлөрү
Биз бул Саясатты мыйзамдардагы же өз практикабыздагы өзгөрүүлөргө жараша мезгил-мезгили менен жаңыртып турушубуз мүмкүн.
Маанилүү өзгөрүүлөр үчүн:
- ✅ Биз алар күчүнө кирээрден 30 күн мурда email аркылуу кабарлайбыз
- ✅ Биз веб-сайтта жана колдонмодо эскертме жайгаштырабыз
- ✅ Биз кайра макулдук сурайбыз (GDPR талап кылган учурда)
Өзгөрүүлөрдү кантип көзөмөлдөө керек:
- Документтин башында акыркы жаңыртуу күнү көрсөтүлөт
- Документтин башында Саясаттын версиясы көрсөтүлөт
- Өзгөрүүлөр тарыхы суроо боюнча privacy@mostbetapk.asia дарегинде жеткиликтүү
Купуялык суроолору боюнча байланыштар
Эгер маалыматыңыздын иштетилиши боюнча суроолоруңуз, өтүнүчтөрүңүз же даттанууларыңыз болсо:
Email контакты:
- 📧 Жалпы суроолор: privacy@mostbetapk.asia
- 📧 Маалымат коргоо боюнча кызматкер (DPO): dpo@mostbetapk.asia
- 📧 Маалымат өчүрүү өтүнүчтөрү: privacy@mostbetapk.asia («Data Deletion Request» темасы)
- 📧 Маалыматка кирүү өтүнүчтөрү: privacy@mostbetapk.asia («Data Access Request» темасы)
Другие способы связи:
- 💬 Live-чат: жеке кабинетте 24/7 жеткиликтүү («Купуялык» бөлүмү)
- 📞 Телефон: колдоо линиясы (номерлер өлкө боюнча)
Жооп берүү убактысы:
- Email: 72 сааттын ичинде
- Кирүү/өчүрүү өтүнүчтөрү: 30 күндүн ичинде
- Live-чат: 1-5 мүнөт
Почта дареги:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Көңүл буруңуз: Маалыматты коргоо боюнча кызматкер
Жыйынтык
Mostbet купуялыгыңызды коргоого жана маалыматыңызды ачык-айкын, мыйзамдуу жана адилеттүү иштетүүгө берилген. Биз алдыңкы технологияларга таянып, эл аралык маалымат коргоо стандарттарын катаал сактайбыз.
Сиздин ишенимиңиз — биз туруп турган негиз.
Биздин платформаны колдонуу менен сиз ушул Купуялык саясатын окуганыңызды жана анын шарттарын кабыл алганыңызды ырастайсыз.
Mostbet — маалыматыңыз 2009-жылдан бери ишенимдүү корголот.