Құпиялылық саясаты және жеке деректі қорғау
Соңғы жаңартылған күн: 2025 жылғы 26 қазан
Нұсқа: 3.2
Кіріспе
Mostbet (бұдан әрі — «Біз», «Біздің компания», «Платформа») өз пайдаланушыларының құпиялылығы мен жеке деректерін қорғауға үлкен мән береді. Осы Құпиялылық саясаты сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, сақтайтынымызды, беретінімізді және қорғайтынымызды түсіндіреді:
- ✅ GDPR (General Data Protection Regulation, EU 2016/679) — Еуропалық одақ пайдаланушылары үшін
- ✅ CCPA (California Consumer Privacy Act) — Калифорния, АҚШ пайдаланушылары үшін
- ✅ UK Data Protection Act 2018 — Ұлыбритания пайдаланушылары үшін
- ✅ Curaçao деректерді қорғау заңы — біздің лицензиямыздың юрисдикциясы
- ✅ Біз жұмыс істейтін елдердегі жергілікті деректерді қорғау заңдары
Біздің қызметтерімізді (веб-сайт, мобильді қосымша, бағдарламалық жасақтама) пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатының шарттарын қабылдайсыз.
Маңызды: Егер деректеріңізді өңдеу шарттарын қабылдамасаңыз, біздің платформамызды пайдаланбаңыз.
Деректерді бақылаушы
Жеке деректерді бақылаушы:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Тіркеу нөмірі: 152125
Email: privacy@mostbetapk.asia
Деректерді қорғау жөніндегі лауазымды тұлға (DPO):
Email: dpo@mostbetapk.asia
Жауап беру уақыты: 72 сағат ішінде
Біз қандай жеке деректерді жинаймыз
Біз тек қызметтерімізді көрсету, қауіпсіздікті сақтау және заңды талаптарды орындау үшін қажетті деректерді ғана жинаймыз.
1️⃣ Идентификациялық деректер
Сізді бірегей пайдаланушы ретінде анықтауға мүмкіндік беретін деректер:
- Толық аты-жөні (аты, тегі, әкесінің аты)
- Туған күні (18+ жасты растау үшін)
- Азаматтығы және тұрғылықты елі
- Жеке басын куәландыратын құжаттың нөмірі (паспорт, ID-карта, жүргізуші куәлігі)
- Тіркелу мекенжайы және нақты тұратын мекенжайы
- Ұялы телефон нөмірі (ел кодымен)
- Электрондық пошта мекенжайы
Дереккөзі: тіркелу және верификация (KYC) кезінде сіз ұсынасыз.
2️⃣ Қаржылық деректер
Сіздің транзакцияларыңыз бен төлем әдістеріңіз туралы мәліметтер:
- Депозит тарихы: күні, сомасы, төлем әдісі, мәртебесі
- Шығарым тарихы: күні, сомасы, шығару әдісі, мәртебесі
- Қаражат көзі (AML сәйкестігі үшін)
- Банктік деректер: шот нөмірі, IBAN, SWIFT (тек аударымдар үшін)
- Электрондық әмиян нөмірлері: Skrill, Neteller, WebMoney, т.б.
- Криптовалюта әмияны мекенжайы: Bitcoin, USDT, Ethereum, т.б.
Маңызды: Біз банк картасының толық деректерін (CVV, картаның толық нөмірі) ешқашан сақтамаймыз. Төлем деректерін PCI DSS Level 1 сертификаты бар процессорлар өңдейді. Біз тек мынаны сақтаймыз:
- Карта нөмірінің алғашқы 6 және соңғы 4 саны (бүркемеленген)
- Картаның жарамдылық мерзімі
- Карта түрі (Visa, Mastercard, т.б.)
Дереккөзі: депозит/шығарым кезінде сіз ұсынасыз; төлем провайдерлерінен алынады.
3️⃣ Ойын белсенділігі
Платформаның қалай пайдаланылатыны туралы мәліметтер:
- Бәс тігу тарихы: күні, уақыты, ставка түрі, сомасы, коэффициенті, нәтижесі
- Казино ойындарының тарихы: ойналған ойындар, ставкалар, ұтыстар
- Бонус: белсендірілген бонус, отыру шарттары, мәртебесі
- Жауапты ойын шектеулері: сіз қойған шектеулер
- Ойын сеансының уақыты: ұзақтығы, жиілігі
Дереккөзі: біздің платформамыз автоматты түрде жасайды.
4️⃣ Техникалық деректер
Сіздің құрылғыңыз бен қосылымыңыз туралы мәліметтер:
- IP мекенжайы (геолокация және қауіпсіздік үшін)
- Құрылғы түрі: смартфон, планшет, компьютер
- Операциялық жүйе: Android, iOS, Windows, macOS (нұсқасы)
- Браузер: Chrome, Safari, Firefox (нұсқасы)
- Экран ажыратымдылығы және тіл параметрлері
- Бірегей құрылғы идентификаторы (Device ID)
- Қосылым туралы ақпарат: провайдер, жылдамдық, тұрақтылық
Дереккөзі: платформаны пайдалану кезінде автоматты түрде жиналады.
5️⃣ Байланыстар
Сіздің бізбен өзара әрекеттесуіңіздің жазбалары:
- Тікелей чат хабарламалары (сөйлесу тарихы)
- Электрондық пошта хаттары (кіріс және шығыс)
- Телефон қоңыраулары (сапаны бақылау үшін жазбалар, сіздің келісіміңізбен)
- Telegram, WhatsApp, Viber хабарламалары (қолдау қызметіне хабарласқанда)
- Пікірлер мен шағымдар
Дереккөзі: қолдау қызметімен сөйлесу кезінде сіз ұсынасыз.
6️⃣ Маркетингтік артықшылықтар
Сіздің қызығушылықтарыңыз бен келісімдеріңіз туралы мәліметтер:
- Жарнамалық материалдарды алуға келісім (email, SMS, push)
- Сізді қызықтыратын өнім түрлері: спорт, казино, live ойындар
- Электрондық пошта таратылымдары мен push хабарламаларындағы басу тарихы
- Байланыс тілі бойынша артықшылықтар
Дереккөзі: тіркелу кезінде сіз ұсынасыз; профиль параметрлері арқылы жаңартылады.
7️⃣ Cookie файлдары және аналитика деректері
Веб-технологиялармен жиналатын деректер (төмендегі «Cookie файлдары» бөлімін қараңыз):
- Біздің веб-сайтта кірілген беттер
- Әр бетте жұмсалған уақыт
- Трафик көзі: тікелей кіру, іздеу жүйелері, жарнамалық науқандар
- Интерфейс элементтері мен түймелерге басулар
- Мінез-құлық үлгілері: скроллдау, меңзерді апару, басулар
Дереккөзі: cookie файлдары, Google Analytics, пикселдер арқылы автоматты түрде жиналады.
Сіздің деректеріңізді не үшін пайдаланамыз
Біз сіздің жеке деректеріңізді тек заңды мақсаттарда өңдейміз, олардың қатарында:
1️⃣ Қызмет көрсету (Шартты орындау)
- Шотты тіркеу және басқару
- Депозиттер мен шығарымдарды өңдеу
- Ставкалар жасау және ойындарға қатысу
- Бонустар мен ставкаларды есептеу
- Техникалық қолдау көрсету
Құқықтық негіз: шартты орындау (Пайдаланушы келісімі).
2️⃣ Заңнамаға сәйкестік (Заңды міндеттеме)
- Жеке басты растау (KYC) — 18+ жасты растау, бірнеше шотты болдырмау
- Ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) — қаражат көзін тексеру, күдікті транзакцияларды қадағалау
- Санкциялар тізімдерін тексеру — OFAC, UN, EU, Interpol
- Реттеушіге есеп беру — деректерді Curaçao Gaming Control Board-қа беру
- Құқық қорғау органдарымен ынтымақтастық — ресми сұраулар туындағанда
Құқықтық негіз: біздің заңды міндеттемелерімізді орындау.
3️⃣ Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу (Заңды мүдде)
- Алаяқтық транзакцияларды анықтау және тоқтату
- Бонус-хантингті және теріс пайдалануды анықтау
- Шоттың бұзылуынан қорғану (bruteforce, фишинг)
- DDoS шабуылдарын мониторингтеу
- Боттар мен автоматтандырылған бәс тігу жүйелерін анықтау
Құқықтық негіз: платформа мен пайдаланушыларды қорғаудағы заңды мүддеміз.
4️⃣ Маркетинг және дербестендіру (Келісім)
- Бонустар, акциялар мен жаңа ойындар туралы жарнамалық email таратылымдарын жіберу
- Арнайы ұсыныстар туралы SMS және push хабарламаларын жіберу
- Серіктестер арқылы мақсатты жарнама (Google Ads, Facebook Ads)
- Дербестендірілген ойын және бәс тігу ұсыныстары
Құқықтық негіз: сіздің нақты келісіміңіз (кез келген уақытта қайтарып алуға болады).
5️⃣ Аналитика және қызметті жетілдіру (Заңды мүдде)
- Интерфейсті жетілдіру үшін пайдаланушы мінез-құлқын талдау
- Жаңа функцияларды A/B тестілеу
- Ойындар мен спорт түрлерінің танымалдылығын зерттеу
- Жүктелу жылдамдығы мен өнімділікті баптау
Құқықтық негіз: қызмет сапасын арттырудағы заңды мүддеміз.
Деректеріңізді кіммен бөлісеміз
Біз сіздің жеке деректеріңізді үшінші тараптарға ешқашан сатпаймыз. Алайда деректерді мынадай алушылар санаттарына беруіміз мүмкін:
1️⃣ Төлем процессорлары
Депозиттер мен шығарымдарды өңдеу үшін:
- Venson Ltd (Cyprus) — біздің негізгі төлем операторымыз
- Skrill, Neteller, ecoPayz — электрондық әмияндар
- Visa, Mastercard процессорлары — банк карталары
- Coinbase, Binance Pay — криптовалюта транзакциялары
Берілетін деректер: аты, email, транзакция сомасы, төлем әдісі.
Қорғаныс: әрбір процессор PCI DSS Level 1 сертификатын иеленеді.
2️⃣ Ойын және спорт деректері провайдерлері
Контент жеткізу үшін:
- Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — live казино және слоттар
- Sportradar, Betradar — спорт деректері және коэффициенттер
- Spribe — Aviator ойыны
Берілетін деректер: пайдаланушы ID (псевдонимделген), ойын тарихы.
Қорғаныс: деректерді қорғау келісімдері (DPA — Data Processing Agreements).
3️⃣ Растау және бақылау қызметтері (KYC/AML)
Реттеуші талаптарын орындау үшін:
- Sumsub, Onfido — биометриялық құжаттарды растау
- ComplyAdvantage, Dow Jones — санкциялар тізімдерін және PEP тексерулер
- SEON, Sift — алаяқтық мониторингі
Берілетін деректер: аты, туған күні, құжат нөмірі, құжат фотосы.
Қорғаныс: GDPR-ге сәйкес, ISO 27001 сертификаты бар.
4️⃣ Аналитика және маркетинг платформалары
Талдау және жарнама үшін:
- Google Analytics — веб-трафикті талдау
- Facebook Pixel, TikTok Pixel — ретаргетинг
- AppsFlyer, Adjust — мобильді трафикті атрибуттау
- Mailchimp, SendGrid — email таратылымдары
Берілетін деректер: IP мекенжайы, cookie файлдары, веб-мінез-құлық, email (мақсатты жарнама үшін хештелген).
Қорғаныс: деректерді қорғау келісімдері, бас тарту (opt-out) мүмкіндігі.
5️⃣ Бұлттық хостинг провайдерлері
Деректерді сақтау үшін:
- Amazon Web Services (AWS) — Ирландиядағы (EU), Сингапурдағы, Вирджиниядағы (USA) серверлер
- Cloudflare — CDN және DDoS қорғанысы
Берілетін деректер: барлық платформа деректері.
Қорғаныс: сақтаулы кездегі шифрлау (AES-256) және беру кезіндегі шифрлау (TLS 1.3).
6️⃣ Реттеушілер мен құқық қорғау органдары
Заңды сұраулар жасалғанда:
- Curaçao Gaming Control Board — біздің лицензиямыздың реттеушісі
- Қаржылық барлау бөлімшелері (FIU) — ақшаны жылыстату күдігі болған жағдайда
- Interpol, ұлттық полиция — ресми тергеу сұраулары кезінде
- Салық органдары — жергілікті заң бойынша сұрау бойынша
Берілетін деректер: заңды сұрау шеңберінде сұратылған деректер.
Қорғаныс: біз әрбір сұраудың заңдылығын тексереміз.
7️⃣ Жауапты ойын серіктестері
Қолдау көрсету үшін (тек сіздің келісіміңізбен):
- GamCare, BeGambleAware, Gamblers Anonymous
Берілетін деректер: тек сіздің өтінішіңіз бойынша, анонимді немесе сіздің келісіміңізбен.
Деректерді халықаралық беру
Mostbet 93 елдегі пайдаланушыларға қызмет көрсетеді. Сіздің деректеріңіз юрисдикцияңыздан тыс басқа елдерге, оның ішінде мыналарға жылжытылып, өңделуі мүмкін:
- 🌍 Еуропалық экономикалық аймақ (EEA): Ирландия (AWS серверлері)
- 🌍 АҚШ: Вирджиния (AWS серверлері)
- 🌍 Сингапур: азиялық пайдаланушыларға арналған AWS серверлері
- 🌍 Curaçao: біздің негізгі бас офисіміз
Халықаралық беру кезіндегі қорғаныс тетіктері:
- ✅ Standard Contractual Clauses (SCC) — Еуропалық комиссия мақұлдаған
- ✅ Binding Corporate Rules (BCR) — корпоративтік топтың ішкі ережелері
- ✅ Adequacy decisions — ЕО қауіпсіз деп санайтын елдер (мысалы, Швейцария)
- ✅ Беру кезіндегі шифрлау — беру барысында барлық дерек шифрланады (TLS 1.3)
Деректеріңізді қалай қорғаймыз
Біз сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігін сақтау үшін мұқият техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз:
🔒 Техникалық шаралар:
- ✅ SSL/TLS 256-биттік шифрлау — сіздің құрылғыңыз бен серверлеріміз арасындағы барлық дерек шифрланады
- ✅ Сақтаулы кездегі шифрлау — дерекқор AES-256 көмегімен шифрланады
- ✅ Екі факторлы аутентификация (2FA) — әрбір пайдаланушыға қолжетімді
- ✅ Төлем деректерін токенизациялау — банк карталары токендермен ауыстырылады
- ✅ Брандмауэрлер — серверді көп деңгейлі қорғау
- ✅ Енуді анықтау жүйелері (IDS/IPS) — ауытқуларды тәулік бойы мониторингтеу
- ✅ DDoS қорғанысы — Cloudflare Enterprise
- ✅ Енуге тестілеу (penetration testing) — әр 6 ай сайын
🔐 Ұйымдастырушылық шаралар:
- ✅ Қолжетімділікті шектеу — деректерге тек уәкілетті қызметкерлер қол жеткізе алады (ең аз артықшылық қағидаты)
- ✅ Құпиялылық туралы келісімдер (NDA) — әрбір қызметкер NDA-ға қол қояды
- ✅ Қызметкерлерді оқыту — деректерді қорғау бойынша үздіксіз оқыту
- ✅ Қолжетімділікті тіркеу — деректермен жасалған әрбір әрекет аудит логтарына жазылады
- ✅ Инцидентке жауап беру рәсімдері — деректердің бұзылуы кезіндегі іс-қимыл жоспары
- ✅ Тұрақты аудиттер — сыртқы ISO 27001 тексерулері
Қауіпсіздік статистикасы:
- 🏆 15 жылдық жұмыс барысында деректердің бірде-бір бұзылуы болмады
- 🏆 99.98% жұмыс уақыты — сервер тұрақтылығы
- 🏆 PCI DSS Level 1 сертификаты — төлем қауіпсіздігінің ең жоғары стандарты
Деректеріңізді қанша уақыт сақтаймыз
Біз сіздің жеке деректеріңізді тек өңдеу мақсаттары талап ететін уақытқа дейін ғана сақтаймыз:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Идентификациялық деректер | Шот жабылғаннан кейін 5 жыл | AML/KYC заңнамасы |
| Қаржылық деректер | Соңғы транзакциядан кейін 7 жыл | Салық заңнамасы, AML |
| Ойын және бәс тігу тарихы | Шот жабылғаннан кейін 5 жыл | Реттеуші талаптары, даулар |
| Қолдау қызметімен байланыстар | Соңғы байланыстан кейін 3 жыл | Қызмет сапасы, даулар |
| Техникалық логтар (IP, Device ID) | 1 жыл | Қауіпсіздік, алаяқтық |
| Cookie файлдары | 2 жылға дейін (түріне қарай) | Маркетинг, аналитика |
| Маркетингтік деректер | Келісімді қайтарып алғанға дейін немесе 2 жыл белсенсіздікке дейін | Пайдаланушы келісімі |
Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін:
- Деректер қалпына келтірілмейтіндей өшіріледі (қауіпсіз жою)
- Немесе статистикалық мақсаттарда анонимдендіріледі (жеке басты анықтау мүмкін болмайды)
Жеке деректерге қатысты құқықтарыңыз
GDPR және деректерді қорғау туралы басқа заңдарға сәйкес сізде мынадай құқықтар бар:
1️⃣ Қолжетімділік құқығы
Сіз туралы сақтайтын барлық деректердің көшірмесін сұрай аласыз.
Қалай жүзеге асыруға болады:
- Жеке панель → Параметрлер → Құпиялылық → «Деректерімді жүктеу»
- Немесе privacy@mostbetapk.asia мекенжайына «Data Access Request» тақырыбымен сұрау жіберіңіз
Ұсыну мерзімі: 30 күн ішінде (әдетте 3-5 күн).
Формат: ZIP мұрағатындағы CSV/JSON файлдары.
2️⃣ Түзету құқығы
Сіз дұрыс емес деректерді жаңарта немесе түзете аласыз.
Қалай жүзеге асыруға болады:
- Жеке панель → Параметрлер → Профиль → Өңдеу
- Немесе support@mostbetapk.asia мекенжайына жазыңыз
Маңызды: Атыңызды немесе туған күніңізді өзгерту жаңадан верификацияны (KYC) талап етеді.
3️⃣ Өшіру құқығы («Ұмытылу құқығы»)
Сіз деректеріңізді жоюды сұрай аласыз.
Шарттар:
- ✅ Шот жабылған және белсенді міндеттемелер қалмаған (қарыздар, дауланатын транзакциялар)
- ✅ Реттеуші мақсаттарға арналған сақтау мерзімі өтіп кеткен
- ❌ Деректер шартты орындау немесе заңды міндеттемелер (AML, салықтар) үшін қажет болса, өшіруге болмайды
Қалай жүзеге асыруға болады:
- privacy@mostbetapk.asia мекенжайына «Data Deletion Request» тақырыбымен жазыңыз
Өңдеу мерзімі: 30 күн ішінде.
4️⃣ Өңдеуді шектеу құқығы
Сіз белгілі бір жағдайларда деректеріңізді өңдеуді тоқтата аласыз (мысалы, деректердің дұрыстығы дауланғанда).
Қалай жүзеге асыруға болады:
- privacy@mostbetapk.asia мекенжайына негіздемемен жазыңыз
5️⃣ Деректердің тасымалдануы құқығы
Сіз деректеріңізді басқа провайдерге жылжыту үшін құрылымдалған, машинамен оқылатын форматта (CSV, JSON) ала аласыз.
Қалай жүзеге асыруға болады:
- Жеке панель → Деректерімді жүктеу
- Немесе privacy@mostbetapk.asia мекенжайына сұрау жіберіңіз
6️⃣ Қарсылық білдіру құқығы
Сіз деректеріңізді маркетингтік мақсаттарда немесе заңды мүдде үшін өңдеуге қарсылық білдіре аласыз.
Қалай жүзеге асыруға болады:
- Маркетинг үшін: әрбір хаттағы «Жазылудан бас тарту» түймесі немесе профиль параметрлері
- Басқа мақсаттар үшін: privacy@mostbetapk.asia мекенжайына жазыңыз
7️⃣ Келісімді қайтарып алу құқығы
Өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген жағдайда, оны кез келген уақытта қайтарып ала аласыз.
Қалай жүзеге асыруға болады:
- Жеке панель → Параметрлер → Құпиялылық → Келісімдерді басқару
Маңызды: Келісімді қайтарып алу оған дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
8️⃣ Шағым беру құқығы
Сіз деректерді қорғау жөніндегі қадағалаушы органға шағым бере аласыз.
Байланыстар:
- ЕО: Сіздің ұлттық деректерді қорғау органыңыз (тізім)
- UK: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
- АҚШ (Калифорния): California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov
Cookie файлдары және веб-технологиялар
Cookie файлдары дегеніміз не?
Cookie файлдары — біздің веб-сайтқа кірген кезде құрылғыңызға орналастырылатын шағын мәтіндік файлдар. Олар мынаған көмектеседі:
- Артықшылықтарыңызды есте сақтау (тіл, валюта)
- Кіру сеансыңызды сақтау (әр кірген сайын құпиясөзді теру қажет емес)
- Веб-сайттың қалай пайдаланылатынын талдау
- Қажетті жарнамаларды көрсету
Біз пайдаланатын cookie файлдарының түрлері:
1️⃣ Қатаң қажетті cookie файлдары
Мақсаты: Веб-сайттың негізгі функцияларының жұмысын қамтамасыз ету (кіру, қауіпсіздік, себет).
- session_id — сеанс идентификаторы
- csrf_token — CSRF шабуылдарынан қорғау
- auth_token — аутентификация токені
Ұзақтығы: браузер жабылғанша (сеанс) немесе 30 күн.
Өшіруге бола ма? ❌ Жоқ — веб-сайт жұмысын тоқтатады.
2️⃣ Өнімділік cookie файлдары
Мақсаты: Веб-сайтты пайдалану туралы анонимді деректерді жинау (қандай беттер танымал, пайдаланушылар қай жерде қиналады).
- _ga, _gid — Google Analytics
- _hjid — Hotjar (сеанс жазбалары, жылу карталары)
Ұзақтығы: 1-2 жыл.
Өшіруге бола ма? ✅ Иә — cookie параметрлері арқылы.
3️⃣ Функционалдық cookie файлдары
Мақсаты: Тәжірибені дербестендіру үшін артықшылықтарыңызды есте сақтау.
- language — таңдалған тіл
- currency — таңдалған валюта
- theme — ашық/қараңғы тақырып
Ұзақтығы: 1 жыл.
Өшіруге бола ма? ✅ Иә — бірақ веб-сайт параметрлеріңізді есте сақтамайды.
4️⃣ Мақсатты/жарнамалық cookie файлдары
Мақсаты: Қажетті жарнамаларды көрсету үшін мінез-құлқыңызды қадағалау.
- _fbp — Facebook Pixel
- _gcl_au — Google Ads
- _ttp — TikTok Pixel
- IDE — DoubleClick (Google Display Network)
Ұзақтығы: 2 жылға дейін.
Өшіруге бола ма? ✅ Иә — cookie параметрлері немесе NAI opt-out (optout.networkadvertising.org) арқылы.
Cookie файлдарын басқару
Веб-сайт параметрлерінде:
- «Cookie параметрлері» баннерін басыңыз (алғашқы кіруіңізде)
- Немесе: Веб-сайт төменгі бөлігі → «Cookie артықшылықтары»
- Cookie санаттарын қосыңыз немесе өшіріңіз
Браузер параметрлерінде:
- Chrome: Параметрлер → Құпиялылық → Cookie файлдары
- Firefox: Параметрлер → Құпиялылық → Cookie файлдары
- Safari: Параметрлер → Құпиялылық → Cookie файлдары
- Edge: Параметрлер → Cookie файлдары мен рұқсаттар
Маңызды: Барлық cookie файлдарын өшіру веб-сайттың жұмысын тоқтатуы мүмкін (қолжетімділік болмайды).
Басқа веб-технологиялар
Cookie файлдарымен қатар біз мынаны пайдаланамыз:
- Қадағалаушы пикселдер: Email таратылымдарының ашылуы мен басуларын қадағалайтын көрінбейтін 1x1 суреттер.
- Local Storage: HTML5 құрылғыларында жергілікті параметрлерді құрылғыда сақтау.
- Device Fingerprinting: Cookie файлдарынсыз идентификациялау үшін құрылғы конфигурациясы туралы мәліметтерді жинау (ажыратымдылық, қаріптер, плагиндер) (алаяқтықтың алдын алу үшін қолданылады).
Маркетинг және таратылымнан бас тарту
Маркетингтік хабарламалардың түрлері:
Біз сізге мынаны жіберуіміз мүмкін:
- 📧 Email таратылымдары: бонустар, акциялар, жаңа ойындар, турнирлер
- 📱 SMS: уақытпен шектелген ұсыныстар, растау кодтары
- 🔔 Push хабарламалары: (қосымшада) live оқиғалар, бонус ескертулері
Жазылудан қалай бас тартуға болады:
Эл. пошта:
- Әрбір хаттың төменгі бөлігіндегі «Жазылудан бас тарту» түймесі
- Немесе: Жеке панель → Параметрлер → Байланыс → «Жарнамалық хаттарды» өшіру
SMS:
- Кез келген SMS-ке «STOP» деп жауап беріңіз
- Немесе: профиль параметрлері
Push хабарламалары:
- Қосымша параметрлері → Хабарламалар → «Промо» өшіру
- Немесе: ОЖ параметрлері (Android/iOS)
Маңызды: Сіз транзакциялық хабарламаларды (депозитті растау, шығарымдар, құпиясөзді өзгерту) алуды жалғастырасыз — олар қызметтің жұмысы үшін аса қажет.
Балаларды қорғау
Mostbet 18 жасқа толмаған (кейбір юрисдикцияларда — 21 жасқа толмаған) кез келген адамға қызметке тіркелуге және оны пайдалануға қатаң түрде тыйым салады.
Меры защиты:
- Жасты міндетті түрде растау (KYC)
- Кәмелетке толмағандарға күдік туғанда шотты тоқтату
- Біз балалардың деректерін ешқашан әдейі жинамаймыз
Егер тіркелген баланы анықтасаңыз:
- compliance@mostbetapk.asia мекенжайына кідіріссіз жазыңыз
- Біз шот пен барлық деректі 24 сағат ішінде өшіреміз
Құпиялылық саясатының өзгерістері
Біз заңнамадағы өзгерістерді немесе өз тәжірибемізді ескере отырып, осы Саясатты мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін.
Елеулі өзгерістер кезінде:
- ✅ Күшіне ену күніне дейін 30 күн бұрын email арқылы хабарлаймыз
- ✅ Веб-сайтта және қосымшада хабарландыру орналастырамыз
- ✅ Жаңа келісім сұраймыз (GDPR талап еткен жағдайда)
Өзгерістерді қалай қадағалауға болады:
- Соңғы жаңарту күні құжаттың басында көрсетіледі
- Саясат нұсқасы құжаттың басында көрсетіледі
- Өзгерістер тарихын privacy@mostbetapk.asia мекенжайынан сұрауға болады
Құпиялылық сұрақтары бойынша байланыстар
Деректеріңізді өңдеу туралы сұрақтарыңыз, өтініштеріңіз немесе шағымдарыңыз болса:
Email контакты:
- 📧 Жалпы сұрақтар: privacy@mostbetapk.asia
- 📧 Деректерді қорғау жөніндегі лауазымды тұлға (DPO): dpo@mostbetapk.asia
- 📧 Деректерді жою сұраулары: privacy@mostbetapk.asia («Data Deletion Request» тақырыбымен)
- 📧 Деректерге қолжетімділік сұраулары: privacy@mostbetapk.asia («Data Access Request» тақырыбымен)
Другие способы связи:
- 💬 Тікелей чат: жеке панельде 24/7 қолжетімді («Құпиялылық» бөлімі)
- 📞 Телефон: қолдау желісі (нөмірлер елге қарай)
Жауап беру уақыттары:
- Email: 72 сағат ішінде
- Қолжетімділік/жою сұраулары: 30 күн ішінде
- Тікелей чат: 1-5 минут
Пошталық мекенжай:
Bizbon N.V.
Abraham de Veerstraat 9
Willemstad, Curaçao
Назарыңызға: Деректерді қорғау жөніндегі маман
Қорытынды
Mostbet сіздің құпиялылығыңызды қорғауға және деректеріңізді ашық, заңды әрі әділ түрде өңдеуге берік. Біз озық технологияларға сүйенеміз және халықаралық деректерді қорғау стандарттарын қатаң сақтаймыз.
Сіздің сеніміңіз — біздің іргетасымыз.
Біздің платформамызды пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатымен таныстыңыз және оның шарттарын қабылдайтыныңызды растайсыз.
Mostbet — деректеріңіз 2009 жылдан бері сенімді қорғалған.