Conditions générales
Last updated: October 27, 2025
Version: 4.7
Important Notice
Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (le « Client », « Vous ») et Bizbon N.V. (« Mostbet », la « Société »), qui exploite la plateforme de paris en ligne.
En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous êtes réputé accepter les présentes Conditions.
Si vous n'êtes PAS d'accord, cessez immédiatement d'utiliser la plateforme.
1. Définitions
Mostbet: Mostbet : Bizbon N.V. (Curaçao, immatriculation n° 152125), titulaire de la licence Curaçao eGaming n° 8048/JAZ2016-065.
Клиент: Client : une personne physique âgée de 18 ans ou plus qui utilise la plateforme.
Ставка: Pari : un engagement financier sur l'issue d'un événement aux cotes indiquées.
Коэффициент: Cote : le multiplicateur servant à calculer les gains (Mise × Cote).
Возврат (Void): Annulé : un pari annulé qui est remboursé (cote = 1,00).
RTP: RTP : le taux de redistribution théorique au joueur — le pourcentage de gain moyen sur le long terme (il ne garantit aucune issue particulière sur une session courte).
Вейджер: Wagering : l'exigence de mise du bonus (x5, par exemple, signifie placer des paris d'une valeur de cinq fois le bonus).
2. Droit d'utilisation
2.1. Age Restrictions
- ✅ Âge minimal : 18 ans (ou 21 ans dans certaines juridictions)
- ✅ Vérification d'identité obligatoire (KYC) avant tout retrait
- ❌ Les mineurs s'exposent à la fermeture de leur compte et à la confiscation de leurs gains
2.2. Geographical Restrictions
Nos services sont interdits aux résidents des pays suivants :
- les États-Unis, le Royaume-Uni, la France, l'Espagne, l'Italie et l'Australie
- les Pays-Bas, la Belgique, la Suède, Singapour et la Chine
- l'Arabie Saoudite, les Émirats Arabes Unis, l'Iran et Israël
- Territoires sous sanctions : Corée du Nord, Cuba, Syrie et Crimée
L'utilisation d'un VPN pour contourner ces restrictions est interdite.
2.3. Qui ne peut pas jouer
- ❌ Toute personne de moins de 18 ou 21 ans
- ❌ Toute personne en auto-exclusion
- ❌ Le personnel et les partenaires de Mostbet
- ❌ Les sociétés et organisations (personnes physiques uniquement)
- ❌ Les athlètes et entraîneurs professionnels pariant dans leur propre discipline
3. Inscription et compte
3.1. Ouverture d'un compte
- ✅ Un seul compte par personne
- ✅ Des informations exactes uniquement (nom complet, date de naissance, adresse)
- ✅ Confirmation par e-mail et par téléphone
- ❌ Détenir plusieurs comptes = fermeture de tous les comptes et confiscation des fonds
3.2. Vérification (KYC)
Requise dans les cas suivants :
- Un premier retrait
- Des dépôts supérieurs à 2 000 €
- Toute activité suspecte
Documents :
- Passport or ID
- Un justificatif de domicile (une facture de services datant de moins de 3 mois)
- Un selfie tenant le document
Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrés.
3.3. Sécurité
Vous êtes responsable de :
- Garder confidentiels votre identifiant et votre mot de passe
- Tout ce qui se produit sur votre compte
Nous vous conseillons de :
- Utiliser un mot de passe robuste (8 caractères ou plus)
- Enable two-factor authentication (2FA)
- Éviter les réseaux Wi-Fi publics
4. Dépôts et retraits
4.1. Dépôts
Методы: Méthodes : Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, USDT, HUMO, Orange Money et autres.
Минимум: Minimum : 5 à 20 $ (selon la méthode)
Комиссия: Frais : 0 % facturés par Mostbet
Зачисление: Processing: instant
Important : les dépôts ne peuvent provenir que de moyens de paiement à votre propre nom.
4.2. Retraits
Минимум: Minimum : 10 à 50 $
Комиссия: Fee: 0%
Timeframes:
- Portefeuilles électroniques : de 15 minutes à 24 heures
- Cartes : 1 à 3 jours
- Crypto: instant
Conditions :
- ✅ Vérification terminée
- ✅ Les retraits sont reversés sur le moyen utilisé pour le dépôt
- ✅ Toutes les exigences de mise du bonus ont été satisfaites
5. Règles de paris
5.1. Placer des paris
Минимальная ставка: Mise minimale : 0,10 à 1 $
Максимальная: Maximum : fixé au cas par cas (selon l'événement et le compte)
Статус: Un pari accepté apparaît dans votre historique
Отмена: Les paris ne peuvent pas être annulés (hormis le cash-out)
5.2. Settlement
Выигрыш: Gains : Mise × Cote
Экспресс: Combiné : le produit de toutes les cotes
Возврат: Remboursement : lorsqu'un événement est annulé ou qu'une erreur technique survient
5.3. Versements maximaux
Спорт: Sport (pari simple) : jusqu'à 500 000 $
Экспресс: Combiné : jusqu'à 1 000 000 $
Казино: Casino : jusqu'à 500 000 $
5.4. Annulation d'un pari
Mostbet peut annuler un pari dans les cas suivants :
- Des erreurs manifestes de fixation des cotes
- Le résultat étant connu avant l'acceptation du pari
- Technical failures
- Fraude ou collusion
6. Casino
6.1. Fair Play
Chaque jeu fonctionne sur un RNG certifié (iTech Labs, eCOGRA)
- Les résultats sont aléatoires et indépendants les uns des autres
- Mostbet n'a aucun moyen d'influencer les résultats
6.2. RTP
Le pourcentage de redistribution théorique sur le long terme
Par exemple, un RTP de 96 % reverse en moyenne 96 $ pour 100 $ misés (sur des millions de tours)
Il ne garantit rien sur quelques tours seulement
6.3. Limites de bonus
Tant qu'un bonus est actif, la mise maximale est de 5 à 10 $.
Si vous la dépassez, le pari ne comptera pas et tout gain pourra être annulé.
7. Bonus
7.1. Types
Offres de bienvenue, bonus de dépôt, tours gratuits, paris gratuits, cashback et récompenses VIP.
7.2. Mise
Conditions :
- Cote minimale : 1,40 à 1,50
- Combinés : au moins 3 événements
- Casino : les machines à sous comptent à 100 %, la roulette à 10-20 %, le blackjack à 0-10 %
- Délai : 7 à 30 jours
Par exemple, un bonus de 100 $ assorti d'un wagering x5 implique de miser 500 $ au total.
7.3. Non autorisé
- ❌ Ouvrir plusieurs comptes pour cumuler les bonus
- ❌ Se couvrir au moyen de paris opposés
- ❌ Paris d'arbitrage
- ❌ Des mises supérieures au maximum
Conséquence : le bonus et tout gain sont annulés, et le compte est fermé.
8. Responsabilité
8.1. Mostbet n'est PAS responsable de :
- ❌ Vos pertes (le jeu comporte un risque)
- ❌ Les défaillances techniques de votre fournisseur ou de votre appareil
- ❌ Les évolutions de la législation
- ❌ Les retards imputables aux banques ou aux systèmes de paiement
Responsabilité maximale : le montant de votre solde actuel.
8.2. Technical Errors
Lorsque les erreurs sont manifestes (cotes de 100,00 au lieu de 1,00), les paris sont annulés et remboursés.
8.3. Force Majeure
En cas de catastrophes naturelles, de guerres, de pannes de grande ampleur ou de mesures gouvernementales, Mostbet n'encourt aucune responsabilité.
9. Fermeture d'un compte
9.1. À votre demande
Écrivez à support@mostbetapk.asia. Le compte est fermé sous 24 à 48 heures, et vous pouvez retirer vos fonds.
9.2. Auto-exclusion
Durée : de 6 mois à une durée définitive.
E-mail : selfexclusion@mostbetapk.asia
9.3. Fermeture par Mostbet
Grounds:
- Le non-respect des Conditions
- Fraude ou détention de plusieurs comptes
- L'utilisation abusive des bonus
- Money laundering
- Using a VPN
Conséquence : les fonds sont confisqués et le compte est inscrit sur liste noire.
10. Litiges
- Étape 1 : le support (support@mostbetapk.asia, chat en direct) — 95% des litiges se règlent à ce stade
- Étape 2 : le service conformité (compliance@mostbetapk.asia) — sous 3 à 5 jours
- Étape 3 : le régulateur de Curaçao (complaints@curacaogaminglicenses.com)
Droit applicable : celui de Curaçao.
11. Modifications des Conditions
Mostbet peut réviser les Conditions. Les modifications importantes sont annoncées 14 jours à l'avance, et la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
12. Contacts
- 📧 Demandes générales : support@mostbetapk.asia
- 📧 Legal matters: legal@mostbetapk.asia
- 📧 Complaints: complaints@mostbetapk.asia
💬 Chat en direct : 24h/24 et 7j/7
Address: Bizbon N.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao
Conclusion
En utilisant Mostbet, vous confirmez que vous :
- ✅ Avez lu et compris les Conditions
- ✅ Êtes âgé d'au moins 18 ans
- ✅ Ne vous trouvez pas dans une juridiction interdite
- ✅ Comprenez les risques que comporte le jeu
Gamble responsibly!
Mostbet — le fair-play depuis 2009.