Məsuliyyətli oyun və oyun asılılığına kömək
Qumar oyunları: əyləncədir, yoxsa asılılıq?
Mostbet qumar oyunlarına gəlir mənbəyi və ya maliyyə problemlərinin həlli yolu kimi deyil, əyləncə və istirahət forması kimi yanaşır. İstifadəçilərimizin əksəriyyəti üçün mərclər və kazino həyatlarına zərər verməyən maraqlı bir məşğuliyyətdir.
Buna baxmayaraq, bəzi insanlar üçün qumar oyunlarının probleme çevrilə biləcəyini yaxşı bilirik:
- ❌ Maliyyə çətinlikləri və borclar
- ❌ Vaxt və pul üzərində nəzarətin itirilməsi
- ❌ Yaxınlarla münasibətlərdə problemlər
- ❌ İş səmərəliliyinin azalması və işdən çıxarılma
- ❌ Depressiya, narahatlıq, stress
- ❌ Problemin miqyasını başqalarından gizlətməyə cəhd
Oyun pozuntusu
— mənfi nəticələrə baxmayaraq oynamağa olan nəzarətsiz istəklə fərqlənən tanınmış psixi pozuntudur (ÜST-ün ICD-11 təsnifatına daxil edilmişdir). ÜST-ün məlumatlarına görə, yetkin əhalinin 0,12%-dən 5,8%-ə qədər hissəsi oyun asılılığının bu və ya digər formasından əziyyət çəkir.
Təhlükəsiz oyuna olan öhdəliyimiz
Lisenziyalı operator olduğu üçün (Curaçao eGaming №8048/JAZ2016-065), Mostbet məsuliyyətli oyunun beynəlxalq standartlarına əməl etməyə borcludur:
- ✅ IAGR (Oyun Tənzimləyicilərinin Beynəlxalq Assosiasiyası)
- ✅ RGA (Məsuliyyətli Oyun Assosiasiyası)
- ✅ GamCare (Böyük Britaniyanın məsuliyyətli oyun standartları)
- ✅ NCPG (Problemli Qumar Oyunları üzrə Milli Şura, ABŞ)
İstifadəçilərimizi qorumaq üçün hərtərəfli yanaşmadan istifadə edirik:
- 🛡️ Profilaktika — risklər barədə maarifləndirici materiallar
- 🛡️ Nəzarət — özünü məhdudlaşdırma vasitələri
- 🛡️ Aşkarlama — problemli davranışı müəyyən edən alqoritmlər
- 🛡️ Yardım — dəstək təşkilatları ilə əməkdaşlıq
- 🛡️ Yetkinlik yaşına çatmayanların qorunması — yaşın ciddi şəkildə yoxlanılması
Problemli oyun əlamətləri: Asılılıq testi
Aşağıdakı suallara dürüstlüklə cavab verin. Əgər 4 və ya daha çox suala "BƏLİ" desəniz, peşəkar yardıma müraciət etmək tövsiyə olunur.
Oyun asılılığı üzrə sorğu (DSM-5 Gambling Disorder meyarları):
- ⚠️ Əvvəlki kimi həyəcan hiss etmək üçün getdikcə daha çox pul mərc etməli olursunuzmu?
- ⚠️ Oyunu azaltmağa və ya tərk etməyə çalışdığınızda əsəbiləşir və ya rahatlığınızı itirirsinizmi?
- ⚠️ Oyunu cilovlamaq, azaltmaq və ya dayandırmaq üçün dəfələrlə boş yerə cəhd etmisinizmi?
- ⚠️ Fikriniz çox vaxt oyunla məşğuldurmu (növbəti oyunu planlaşdırmaq, pul tapmaq yollarını düşünmək)?
- ⚠️ Özünüzü kədərli, günahkar, narahat və ya ümidsiz hiss etdiyiniz zaman çox vaxt oynayırsınızmı?
- ⚠️ Pul uduzduqdan sonra çox vaxt «uduzulanı geri qaytarmaq» üçün ertəsi gün qayıdırsınızmı?
- ⚠️ Oyuna nə qədər aludə olduğunuzu gizlətmək məqsədilə ailə üzvlərinizə və ya terapevtlərə yalan deyirsinizmi?
- ⚠️ Oyun ucbatından mühüm münasibətləri, işi, təhsili və ya karyera imkanlarını təhlükəyə atmısınız, yaxud əldən vermisinizmi?
- ⚠️ Qumarın yaratdığı ağır maliyyə vəziyyətindən çıxmaq üçün pulu başqalarından almağa ümid bağlayırsınızmı?
Nəticənin izahı:
- 0-1 "BƏLİ": Aşağı risk — oyun nəzarət altındadır
- 2-3 "BƏLİ": Orta risk — məhdudiyyətlər qoymaq tövsiyə olunur
- 4-5 "BƏLİ": Yüksək risk — mütəxəssisə müraciət etmək tövsiyə olunur
- 6+ "BƏLİ": Ciddi risk — dərhal yardım istəyin (kontaktlar aşağıdadır)
Məsuliyyətli oyun prinsipləri
Qumar oyunları əyləncə olaraq qalması üçün aşağıdakı qaydalara riayət edin:
🎯 Təhlükəsiz oyunun qızıl qaydaları:
- ✅ Yalnız zövq almaq üçün oynayın — qumar gəlir mənbəyi və ya maliyyə problemlərinin həlli olmamalıdır
- ✅ Büdcə müəyyən edin və ondan kənara çıxmayın — yalnız əsas xərclərə (mənzil, ərzaq, müalicə) ziyan vurmadan itirə biləcəyiniz pulla oynayın
- ✅ Oyun vaxtını məhdudlaşdırın — taymer qoyun, müntəzəm fasilələr edin (hər saatda 10-15 dəqiqə)
- ✅ Heç vaxt «uduzulanı geri qaytarmaq» üçün oynamayın — qaytarmağa cəhd demək olar ki, həmişə daha böyük itkiyə gətirib çıxarır
- ✅ Alkoqol və ya narkotik maddə təsiri altında oynamayın — bu, ağıllı qərar qəbul etmə qabiliyyətini zəiflədir
- ✅ Pis əhval-ruhiyyədə oynamayın — stress, depressiya və qəzəb özünə hakim olmağı çətinləşdirir
- ✅ Oyun üçün borc almayın — mərc üçün borc, kredit, mikrokredit asılılıq əlamətidir
- ✅ Yaxınlarınıza açılın — oyun fəaliyyətinin həcmini ailədən sirr saxlamayın
- ✅ Digər maraqlarınızı unutmayın — qumar sevimli məşğuliyyəti, idmanı və dostlarla ünsiyyəti sıxışdırıb çıxarmasın
- ✅ Fasilə verin — müntəzəm olaraq 1-2 həftəlik «oyun məzuniyyəti» təşkil edin
Mostbet-də özünə nəzarət vasitələri
Şəxsi kabinetin özündə oyun fəaliyyətinizi idarə etmək üçün pulsuz vasitələr təklif edirik:
1️⃣ Depozit limitləri
Müəyyən dövr ərzində hesaba köçürə biləcəyiniz ən yüksək məbləği təyin edin:
- Günlük limit — məsələn, bir gündə $50-dən çox olmasın
- Həftəlik limit — məsələn, bir həftədə $250-dən çox olmasın
- Aylıq limit — məsələn, bir ayda $750-dən çox olmasın
Necə təyin olunur: Şəxsi kabinet → Tənzimləmələr → Məsuliyyətli oyun → Depozit limitləri
- Limit dərhal qüvvəyə minir
- Limiti ləğv etmək və ya artırmaq yalnız 24-72 saatdan sonra mümkündür (soyuma dövrü)
- Limiti azaltmaq — dərhal
2️⃣ Mərc limitləri
Müəyyən dövr üçün ən böyük mərc məbləğini məhdudlaşdırın:
- Bir mərcə qoyulan ən yüksək məbləğ
- Gün/həftə/ay üzrə mərclərin ümumi həddi
Tətbiq olunur:
- İdman mərcləri (adi, ekspress, sistem)
- Slotlar və kazino (spin ölçüsü)
- Canlı mərclər
3️⃣ İtki limitləri
Dövr üçün ən yüksək itki məbləğini təyin edin:
Müəyyən edilmiş itki məbləğinə çatdıqda, dövr bitənə qədər oyunlara giriş bloklanır
Məsələn: itki limiti $100/həftə — bu məbləğ itirildikdən sonra yeni həftə başlayana qədər oyun işləmir
Tövsiyə: İtkiləri cilovlamaqda ən təsirli vasitə.
4️⃣ Sessiya vaxtı limitləri
Oyun sessiyalarının davametmə müddətini məhdudlaşdırın:
- Ən çox vaxtı təyin edin (məsələn, gündə 2 saat)
- Vaxt bitdikdə bildiriş gəlir və bütün aktiv sessiyalar avtomatik bağlanır
- Oyunu davam etdirmək üçün ertəsi günü gözləmək lazımdır
Əlavə:
- Sessiyanın nə qədər davam etdiyi barədə hər 30/60 dəqiqədə xatırlatma
- Həftə/ay ərzində platformada keçirilən ümumi vaxtın göstərilməsi
5️⃣ Soyuma dövrü
«İstirahət» məqsədilə hesabı qısa müddətə müvəqqəti dayandırmaq:
- 24 saat — oynamağa olan impulsiv istək yarandıqda
- 72 saat (3 gün) — böyük itkilərdən sonra
- 7 gün — nəzarəti itirirmiş kimi hiss etdikdə
Soyuma dövrü ərzində:
- ❌ Hesaba daxil olmaq mümkün deyil
- ❌ Depozit etmək mümkün deyil
- ❌ Mərc qoymaq mümkün deyil
- ✅ Mövcud vəsaiti çıxarmaq olar
Necə aktivləşdirilir: Şəxsi kabinet → Məsuliyyətli oyun → Soyuma dövrü → Müddəti seçin
6️⃣ Özünü istisna
Hesabı 6 aydan daimi bloklanmaya qədər olan müddətə uzunmüddətli kilidləmək:
Mövcud müddətlər:
- 6 ay
- 1 il
- 3 il
- 5 il
- Əbədi (daimi ban)
Özünü istisna şərtləri:
- ❌ Hesaba giriş tamamilə qadağan olunur
- ❌ Eyni məlumatlarla yeni hesab açmaq mümkün deyil
- ❌ Marketinq materialları bloklanır (email, SMS, push)
- ✅ Qalan vəsaiti çıxarmağı tələb etmək olar (48 saat ərzində icra olunur)
Necə aktivləşdirilir:
- E-poçt yazın: selfexclusion@mostbetapk.asia
- Aşağıdakıları göstərin: A.S.A., istifadəçi ID, səbəb, lazımi müddət
- SMS və ya email vasitəsilə təsdiqləyin
- Bloklama təsdiqini alın (24 saat ərzində)
Vacib:
- Özünü istisna seçilmiş müddət bitənə qədər ləğv edilmir
- Bloklamanı yan keçməyə cəhd (yeni hesab açmaq, VPN) vəsaitin müsadirəsinə gətirib çıxarır
- Müddət bitdikdə hesab avtomatik bloklanmadan çıxmır — bərpa üçün ayrıca sorğu lazımdır
7️⃣ Oyun fəaliyyəti tarixçəsinin yoxlanılması
Oyun fəaliyyətinizin tam şəffaflığı:
📊 Mövcud statistika:
- Dövr üzrə ümumi depozit məbləği (gün/həftə/ay/il)
- Ümumi mərclərin məbləği
- Ümumi uduşların məbləği
- Xalis itki/uduş (balans)
- Platformada keçirilən vaxt
- Oyun sessiyalarının sayı
- Orta mərc ölçüsü
Haradan baxılır: Şəxsi kabinet → Tarixçə → Oyun statistikası
Məlumatların ixracı: Təhlil etmək və ya mütəxəssislə məsləhətləşmək üçün tam hesabatı CSV formatında yükləyə bilərsiniz.
Problemli davranışın avtomatik aşkarlanması
Mostbet oyun asılılığı əlamətlərini aşkarlamaq üçün maşın öyrənməsi alqoritmlərinə əsaslanır:
🔍 Nə izlənilir:
- ⚠️ Mərclərin kəskin artması — qısa müddətdə orta mərc ölçüsünün 200%+ artması
- ⚠️ «İtkini qovmaq» — böyük uduzmalardan dərhal sonra edilən depozitlər
- ⚠️ Həddindən artıq oyun vaxtı — 4-6 saatdan uzun fasiləsiz oyun
- ⚠️ Gecə sessiyaları — saat 00:00-dan 06:00-a qədər oyun (nəzarətin itirilməsi əlaməti)
- ⚠️ Təkrar depozitlər — bir gündə 5+ depozit
- ⚠️ Limitlərə məhəl qoymamaq — müəyyən edilmiş məhdudiyyətləri artırmaq üçün dayanmadan edilən sorğular
- ⚠️ Təcavüzkar davranış — dəstək çatında şikayət və təhqir
📧 Aşkarlandıqda görülən tədbirlər:
- Xəbərdarlıq mesajı — məsuliyyətli oyun prinsiplərini xatırladan email/SMS
- Limit qoymaq üzrə təklif — nəzarət vasitələrini aktivləşdirməyə dəvət
- Məcburi soyuma dövrü — ciddi əlamətlərdə 24-72 saatlıq məcburi fasilə
- Bonusların bloklanması — təcavüzkar marketinq təkliflərinin qarşısının alınması
- Mütəxəssislə əlaqə — sorğu əsasında tərəfdaş təşkilatlarla pulsuz məsləhət təklifi
Yetkinlik yaşına çatmayanların qorunması
Mostbet 18 yaşı tamam olmayanlara qumar oyunlarını qəti şəkildə qadağan edir (bəzi yurisdiksiyalarda — 21 yaş).
Uşaqların qorunması tədbirləri:
🔒 Məcburi yaş yoxlanışı:
- Qeydiyyat zamanı doğum tarixinin yoxlanılması
- İlk pul çıxarışından əvvəl pasport/ID verifikasiyası
- Yetkinlik yaşına çatmayanların istifadəsinə şübhə yarandıqda hesabın bloklanması
🔒 Valideyn nəzarəti:
- Cihazlarınızda parol qorumasını aktivləşdirin
- Valideyn nəzarəti proqramları quraşdırın (NetNanny, Qustodio, Kaspersky Safe Kids)
- Parolları brauzerdə saxlamayın
- Oyun sessiyası bitdikdə hesabdan çıxın
🔒 Cihaz səviyyəsində girişin bloklanması:
- iOS: "Ekran vaxtı" → "Məzmun və məxfilik" → Qumar oyunları saytlarını bloklamaq
- Android: Google Family Link → Veb-sayt filtrləri
- Windows: Microsoft Family Safety
- Router: DNS səviyyəsində mostbetapk.asia, .mostbet domenlərini bloklamaq
🔒 Maarifləndirmə:
- Uşaqlara qumar oyunlarının təhlükəsini izah edin
- Asılılığın necə formalaşdığı barədə danışın
- Pula məsuliyyətli münasibəti müzakirə edin
Əgər yetkinlik yaşına çatmayanın hesabınıza daxil olduğunu görsəniz:
- Parolu dərhal dəyişdirin
- compliance@mostbetapk.asia ünvanına "Underage Access" mövzusu ilə yazın
- Biz hesabı bloklayıb araşdırma aparacağıq
- Yetkinlik yaşına çatmayan tərəfindən əldə edilən bütün uduşlar ləğv olunur
Oyun asılılığında yardım göstərən təşkilatlar
Əgər siz və ya yaxınlarınız oyun asılılığı problemi ilə üzləşmisinizsə, yardım var. Aşağıdakı təşkilatlar pulsuz və məxfi dəstək göstərir:
🌍 Beynəlxalq təşkilatlar:
GamCare (Böyük Britaniya)
Sayt: www.gamcare.org.uk
Telefon: 0808 8020 133 (24/7, pulsuz)
Xidmətlər: məsləhət, terapiya, dəstək qrupları, onlayn forum
Dillər: İngiliscə
BeGambleAware (Böyük Britaniya)
Sayt: www.begambleaware.org
Telefon: 0808 8020 133
Xidmətlər: təhsil proqramları, müalicə haqqında məlumat, özünə yardım
Vasitələr: asılılıq testi, itkilər kalkulyatoru
Dillər: İngiliscə
Gamblers Anonymous (Beynəlxalq)
Sayt: www.gamblersanonymous.org
Xidmətlər: pulsuz görüşlər, himayədarlıq, ədəbiyyat
Format: «12 addım» modelinə əsaslanan dəstək qrupları (Anonim Alkoqoliklərə bənzər)
Görüşlər: 80+ ölkədə onlayn və oflayn
Görüş tapmaq: www.gamblersanonymous.org/ga/locations
Dillər: İngiliscə, İspanca, Fransızca, Almanca, İtalyanca və s.
National Council on Problem Gambling (ABŞ)
Sayt: www.ncpgambling.org
Telefon: 1-800-522-4700 (24/7 Milli qaynar xətt)
SMS: 1-800-522-4700 nömrəsinə "HELP" mətnini göndərin
Live-чат: www.ncpgambling.org/chat
Xidmətlər: böhran zamanı yardım, terapevtlərə yönləndirmə, ailələr üçün resurslar
Dillər: İngiliscə, İspanca
Gambling Therapy (Global)
Sayt: www.gamblingtherapy.org
Xidmətlər: Məsləhətçilərlə canlı söhbət, onlayn dəstək forumu (anonim)
Əlavə: pulsuz praktiki məsləhət, emosional dəstək
Dillər: 35-dən çox dil, o cümlədən ingilis, rus, qazax dilləri
🇷🇺 Rusiyadakı təşkilatlar:
Qumar oyunlarından asılı olanlara yardım mərkəzi
Telefon: 8 (800) 200-02-00
Xidmətlər: psixoloji yardım, məsləhət, dəstək qrupları
Asılılıq problemləri üzrə etibar telefonu
Sayt: narcofree.ru
Telefon: 8 (495) 988-44-34
Xidmətlər: gündə 24 saat pulsuz məsləhət
🇰🇿 Qazaxıstandakı təşkilatlar:
Respublika Psixi Sağlamlıq Elmi-Praktik Mərkəzi
Telefon: +7 (727) 225-80-94
Xidmətlər: psixoterapiya, mütəxəssislərlə məsləhət
🇺🇿 Özbəkistandakı təşkilatlar:
Respublika Narkologiya Elmi-Praktik Mərkəzi
Telefon: +998 (71) 244-48-48
Xidmətlər: asılılıqların müalicəsi, məsləhət
Oyunçuların yaxınları üçün
Əgər yaxınınız oyun asılılığından əziyyət çəkirsə:
- 💚 Günahlandırmayın — asılılıq bir xəstəlikdir, iradə zəifliyi deyil
- 💚 Hisslərinizi bildirin — onun davranışının sizə və ailəyə necə təsir etdiyini deyin
- 💚 Sərhəd qoyun — borc pul verməyin, borclarını ödəməyin
- 💚 Yardım istəməyə həvəsləndirin — lakin zorla məcbur etməyin
- 💚 Özünüzü qoruyun — oyunçu uğrunda öz rifahınızı qurban verməyin
Yaxınlar üçün resurslar:
- Gam-Anon — oyunçuların ailələri üçün dəstək qrupları (www.gam-anon.org)
- National Council on Problem Gambling — ailələr üçün resurslar
- Asılılıqlar üzrə ixtisaslaşmış psixoterapevtlərlə məsləhət
Nəzarət vasitələrini necə aktivləşdirmək olar?
- 1. Mostbet şəxsi kabinetinə daxil olun
- 2. "Tənzimləmələr" → "Məsuliyyətli oyun" bölməsinə keçin
- 3. Lazımi vasitəni seçin (limitlər, soyuma, özünü istisna)
- 4. Parametrləri təyin edin (məbləğ, müddət)
- 5. SMS və ya email vasitəsilə təsdiqləyin
- • Özünü istisna etmə
Alternativ yol: limit təyini sorğusu ilə dəstək xidmətinə yazın (support@mostbetapk.asia və ya canlı çat) — mütəxəssislər kömək edəcək.
💡 Bütün vasitələr tamamilə PULSUZDUR və istənilən istifadəçi üçün mövcuddur.
Bizim öhdəliklərimiz
Mostbet aşağıdakılara zəmanət verir:
- ✅ Oyun və vəsait çıxarışı şərtlərinin tam şəffaflığı
- ✅ Şəxsi və maliyyə məlumatlarının qorunması (SSL şifrələmə)
- ✅ Hər bir oyunçu üçün özünə nəzarət vasitələrinin açıqlığı
- ✅ Problemli davranış əlamətləri olan oyunçulara təcavüzkar marketinqin tətbiq edilməməsi
- ✅ Özünü istisna sorğularının tez icra olunması (24 saat ərzində)
- ✅ Oyun asılılığında yardım göstərən aparıcı təşkilatlarla əməkdaşlıq
- ✅ Məsuliyyətli oyun göstəricilərini illik hesabatlarımızda dərc edin
Tez-tez verilən suallar (FAQ)
Limit qoyduqdan sonra onu dərhal söndürə bilərəmmi?
Xeyr, limiti artırmaq və ya söndürmək üçün 24-72 saatlıq soyuma dövrü tətbiq olunur. Bu, sizi tələm-tələsik qəbul edilən qərarlardan qoruyur. Limiti azaltmağı isə istənilən vaxt etmək olar.
Özünü istisna dövründə oynamaq olarmı?
Xeyr, özünü istisna oyun imkanlarına girişi tamamilə bloklayır. Seçilmiş müddət bitənə qədər mərc qoya, depozit edə və ya kazinoda oynaya bilməzsiniz.
Özünü istisna haqqındakı məlumatım sirr saxlanılırmı?
Bəli, özünü istisna haqqındakı məlumat ciddi şəkildə məxfidir və məxfilik siyasətinə uyğun saxlanılır. O, üçüncü şəxslərə açıqlanmır (lisenziyanın tələb etdiyi hallar istisna olmaqla).
Özünü istisna dövründə pul çıxara bilərəmmi?
Bəli, özünü istisna dövründə də hesabdakı bütün mövcud vəsaiti çıxarmağı tələb edə bilərsiniz. İcrası 48 saata qədər çəkir.
Limit qoymağı unudub çox pul uduzsam nə edim?
İlk növbədə istirahət etmək üçün soyuma dövrünü (24-72 saat) aktivləşdirin. Sonra məsləhət almaq məqsədilə yardım təşkilatlarına müraciət edin (kontaktlar yuxarıdadır). Mostbet uduzulan vəsaiti geri qaytara bilməz, lakin gələcək üçün qoruma tədbirlərini tənzimləməyə kömək edir.
Məsuliyyətli oyun məsələləri üzrə kontaktlar
📧 Məsuliyyətli oyunla bağlı suallar: responsiblegaming@mostbetapk.asia
📧 Özünü istisna etmə: selfexclusion@mostbetapk.asia
💬 Canlı çat: "Yardım" bölməsi → "Məsuliyyətli oyun"
📞 Qaynar xətt: 24/7 mövcuddur (ölkələr üzrə nömrələr)
Nəticə
Mostbet hər kəsin sağlamlığına, maliyyəsinə və münasibətlərinə zərər vurmadan zövq ala biləcəyi, qumar oyunları üçün təhlükəsiz mühit yaratmağa çalışır.
Yadda saxlayın:
- Qumar oyunları — bu əyləncədir, gəlir mənbəyi deyil
- Oyunu cilovlaya bilmirsinizsə — yardım istəyin
- Özünə nəzarət vasitələrindən istifadə — zəiflik deyil, məsuliyyət əlamətidir
- Yardım həmişə var — siz tək deyilsiniz
🎯 Məsuliyyətlə oynayın. Zövq alaraq oynayın. Təhlükəsiz oynayın.